下一步怎么办?
快递点负责人:
我们会劝说快递员回来干!
扬子晚报记者赶到现场,一位圆通快递浦口操作部的负责人曾先生称,“双11”后货物积压的情况,以往的这个时候都差不多,今年应该说好一些,但主要是快递公司现在越来越多,竞争也越来越激烈,甚至恶性化。记者问:“怎么个恶性法?”他说:“你4元,我3元,你3元,我2元,这不是把人逼上绝路?”据介绍,现在邮政部门没有统一制定相关的快递价格尺度,恶性价格战之下,分摊到快递公司的利润很单薄,甚至没有好赚的,势必影响快递员收入。记者现场问一位还在干活的快递员,他说一个月也就三千多元。但是“双11”快递量实在太多,每天干得时间太长,公司出现负盈利状态,所以压力传递到快递员身上,给不出加薪的说法。也就是干了白干,白干谁愿意干呢?
那下一步怎么办呢?负责人曾先生称,目前浦口大约四五个承包点的负责人手下快递员都不愿意干了,眼下只有好言劝说快递员回来干,别的也没有什么招数。据了解,天润城等几个大的小区业主的包裹快递积压滞留较重。
快递小哥盼关怀:
要是我们公司能这样多好!
“双11”前晚,广州市番禺区电子商业园区,电商们举办加油大会,切乳猪、排队拜马云与刘强东画像,甚至请来按摩师专门为一线干活的员工们按摩放松,其中也有参与快递送货的员工。
苏宁物流中心分拣部根据物品的大小轻重让男女员工参与分拣货物,女员工身旁多为轻抛型的纸品、饼干、化妆品等“宝贝”,而男员工身旁的则是小家电、酒类等稍重些的搬运货物。
采访中,一些快递小哥拿出上面的两个例子,表示快递公司应该对他们多些关怀,而不是一味对快递员要求过于严苛,并动不动就扣钱。快递小哥感慨道,“要是我们公司能这样多好呀。”
心理学家支招
“高原反应”下
企业要学会
“割肉输氧”
南京市社会心理危机干预中心主任张纯分析称,圆通快递员停工不干的事情,表面看是“公司待遇”或是“恶性竞争”因素造成的,其实心理诉求大于物质诉求。快递业务节奏压力一向很大,“双11”更不堪重负,这好比高原反应,走得越高,身上担子越重,需要的氧气越多,但自然环境海拔越高氧气越少,如此高原状态下持续快节奏的工作,自然带来更多的心理焦虑和暴躁,表现为小刺激大反应。短时间内员工会表现出最大限度的情绪宣泄,比如表现为“钱太少,活太重,不干了”。
此题求解,办法也是有的。张主任认为,企业如水人如鱼,水里要有足够的氧气,才能让鱼儿欢畅游,企业和员工既是利益共同体,也是情感合作社,在“双11”这样的特殊日子,企业就该大度一点,老板不妨放大胸襟,“割肉输氧”,把利润让利给员工,如此一来,员工又怎么会甩手不干?
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