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百万奔驰新车遇质量问题 海口车主维权难（图）
货物进口证明书。
奔驰车的检测报道显示，需更换油箱。
油箱损坏需更换 具体原因尚未明
欧阳先生刚买不久的新车为何会突然熄火？海南联合皇冠4S店维修人员陈先生告诉记者，经检测，欧阳先生的车子是由于油箱里面的燃油管发生损坏，导致车里的油供不上来，从而出现车子熄火的情况，解决的办法就是把整个车的油箱更换，至于为什么燃油管会发生损坏，他们也不清楚具体原因。
该4S店维修人员表示，车辆在出厂之前已经进行了PDI检测，但是油管属于机械零件，无法通过相关的电脑检测技术检验出是否存在问题。
4S店未经同意换件 车主诉求难达成
4S店为何在不经车主同意的情况下，私自更换部件？对此，4S店业务主管表示，欧阳先生既没有同意更换油箱，也没有拒绝更换，维修人员希望在最短时间内将欧阳先生的车修好，所以才擅自更换了油箱。对于4S店的解释，欧阳先生表示，本来他的诉求就是要求退换车，现在私自动了车里的油箱，协商该如何进行下去？
“厂家那边，我们最后只争取到一次B保。另一方面，因为车是在公司买的，我们也愿意承担一部分的责任，也同意送一次A保。”海南联合皇冠4S店客服主管告诉记者，由于欧阳先生汽车出现的问题并不属于退换车的范围之内，因此他们无法给欧阳先生退换车辆，只能对该车进行保修，以及赠送相应的保养套餐。除非欧阳先生能够请到第三方的检测机构证明，该车在出厂的时候，油箱就存在问题。
但当欧阳先生提出查看已经更换掉的旧油箱时，却被告知旧的油箱已经寄回厂家了。随后，记者拨打了秀英工商所的电话，秀英工商所工作人员到现场了解情况后表示，相关情况要汇报给领导之后才能下定论。4S店的相关负责人随后表示，他们要再和总厂协商一下，看欧阳先生的这些问题有没有更好的解决办法，并在3个工作日后出示协调结果。
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