海口市交通执法支队开展违章处理窗口自查 强化服务意识

　　海口市交通港航综合执法支队组织违章处理大厅的工作人员召开现场会，传达市主要领导的批示。

违章处理大厅的LED屏幕，正滚动播放相关的法律法规与“双创”相关知识。

　　海口网11月20日消息（记者袁宇 通讯员王南 摄影报道）11月19日，网上一则“经历了海口的办事效率，才深深知道国际旅游岛只是一个传说”的网帖引起了广泛关注，海口市主要领导立即批示要求有关部门调查并督促整改。

　　11月20日下午，海口市交通港航综合执法支队组织违章处理大厅的工作人员召开现场会，传达市主要领导的批示，要求全体窗口服务人员要按照“双创”模式，坚持公开、规范、高效、便民的服务理念，提高办事效率与服务水平，为前来办事的市民提供“一站式”服务，在服务过程中要践行“人性化、亲情化”服务理念。

　　海口市交通港航综合执法支队支队长魏天明介绍，按照市主要领导的批示要求与市交通局提出的工作要求，执法支队对窗口工作人员提出了多方面的具体要求，并将加强窗口办事效率的监督自查，随机组织巡查、自查自纠，确保违章处理窗口在创城工作中不掉队，不拖后腿。魏天明表示，违章处理窗口作为海口市“巾帼文明岗”，必须充分发扬“四种精神”，争做“双创”排头兵。

　　20日下午4时许，记者在海口市交通港航执法支队违章处理窗口看到，窗口工作人员正耐心细致的为前来办理事务的市民进行服务，违章处理窗口秩序井然，得到市民点赞。同时，记者还发现，违章处理大厅的LED屏幕上正滚动播放相关的法律法规与“双创”相关知识。

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