冬天的早晨,太阳刚刚冒出头,寒气还未褪尽,医院的大门口已是车水马龙,熙熙攘攘的门诊楼前,医护人员步履匆匆,就诊患者有序排着长队。在天津市药企工作的医药代表唐文强今天的任务是去见院长谈笔业务,他随身背的包里装着试用产品,夹着的公文袋里是事先准备好的宣传材料。“搁以前,我出来跑业务见医院的领导得‘全副武装’——身上装着红包,手里提着礼品。而如今,这一套不时兴了。”“两手空空”赴约的小唐说起来颇为感慨。
和唐文强一样,很多普通老百姓也许并不知道中央八项规定,或者是知道了也说不很清楚。但八项规定带来的诸多改变却悄然降临在他们的周围,很多人都从自身的工作、生活实践中感受到了这几年办事规则的改变和社会风尚的变迁。
医药代表唐文强——
从靠关系吃饭到凭实力说话
干小唐这行,跟医药系统的官员打交道是家常便饭,过去找他们办事,少不了碰“软钉子”、吃“闭门羹”。在摸爬滚打中,他总结出一条不二法则:关系才是硬通货。
小唐讲起了曾经的“血泪史”:“和医院谈广告合作那会儿,医院一般8点上班,我8点不到就去医务科门口等。8点半以后工作人员才陆陆续续来,人家说这事儿得找主任,主任不在。我在门口一直等到11点,一个科员才出来指了指另一个房间告诉我,主任在那儿办公,我这才算找到人。”
“不管你好说歹说,人家就是对你爱答不理,二话不说就‘不同意’,也不解释为啥。后来,我托关系找后勤科主任引荐,并允诺给双方一些礼品,事儿竟然谈妥了。”
而现在这条潜规则不灵了。“甭管私交再好,现在请领导吃饭,再也叫不出来。以前认关系,现在认产品,一切都按规矩来。只要我们的产品质量过硬,靠精湛的学术知识和营销素养打动他们,我们就能打开市场。”小唐说。
如今的唐文强,已从当年的“小代表”成长为一名带领五人营销团队的经理。虽然不用像以前那样天天泡在医院,但是一些重要的客户还是需要他亲自上阵。现在小唐去拜访客户,再也不用费尽心思去考虑送什么礼。他只需带上精心设计好的幻灯片、详细的产品说明、一些以品牌名义赠送的小礼品就足够了。
他是这样向手下的新人传授经验的:“过去选药代,哪怕你是外行,只要能喝能玩能说就行。现在看重的则是你的专业背景和对产品的深入了解,跑关系那一套现在不管用了,咱们就得靠实力说话。”
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