李女士母亲购买的保健品。
保健品为何那么火?
成都市民李娇(化名)的母亲,偶然听了一堂“免费讲座”,从此迷上保健品,一年内花10多万元买回一大堆保健片剂、蜂王浆等东西。
11月29日,再一次和母亲争吵后,李娇拨通了华西都市报96111热线,希望得到帮助。就在上周,本报接到数起类似的投诉,称老人被“高明的销售手段忽悠”,买下药酒、黄金果、蜂王浆等保健品,成了“铁粉”。业内人士指出,专门针对老年人的保健品促销正在更新升级,从讲座到聚餐,再到组团旅游,不少老年人深陷保健品消费骗局。
一位老人的执拗
拒绝见记者 称还要跟他们去旅游
李娇的母亲在一次接到传单后,去听了一堂免费讲座,从此一发不可收拾,狂买保健片剂、蜂王浆、羊奶粉、藏酒等所谓的保健品。李娇说,母亲有糖尿病,一度曾让保健品代替药物,在她反复劝说下才继续服药。
一年之内,李母参加保健品公司组织的讲座30堂,花了10多万,李娇很无奈。11月29日,她劝说母亲接受记者采访,母亲明确表达不愿意。
“妈,你不是觉得你买的激光表很有效么?我联系了记者,你跟她说说。”
“说啥子哦!这样,销售人员会认为我不信任他们,以后不好处。”
“妈,你怎么就听不进去呢?你看记者报道了网友会怎么说。”话还没说完,电话另一头更加激动了:“人家做销售的也不容易。而且,本来就有效嘛。要是你让记者来,我现在就走。你要真让记者来,我就跟你断绝关系。我以后还要跟他们去旅游的。”挂了电话,老人家真的走出了家门。直到下午,她才姗姗回家。
保健品繁多 “玛咖酒”查不到信息
11月21日,65岁的李母在离家不远的成都市青羊小区综合市场里听了堂“免费讲座”后,又往家里运回一堆“稀奇货”:宣传可以抗辐射的被子,净化空气的LED灯,清理血管杂物的激光表……
李娇担心产品质量,晚上悄悄打开电脑,查询了起来。
母亲带回来的“壮功玛咖酒”标价180元,有生产许可证,李娇却在网上找不到相关信息。而同类产品在网站价差达10倍左右。当她质问保健品公司销售人员时,得到的回应是“质量不一样”。
一款电子表式样的“红外线生命激光表”售价4000元,李母每天24小时戴在手腕上,称“这是清理血管杂物的”。李娇说,早上起床,母亲醒来就会摸摸手腕,说“今天睡得好,一定是激光表起了作用。”李娇说,母亲对这些保健品已经产生了心理依赖。
讲座设门槛 凭证入场拒年轻人进入
母亲为什么这么痴迷保健品?李娇向记者总结了起来。
“形式不断更新。”以往,母亲参加讲座的频率在一周一次。听完讲座,她总会带回一些产品。后来,她对讲座不那么感兴趣了,把频率降到一月一次。不想,保健品公司又组织起聚餐、旅游。吃饭间隙,销售人员总会见缝插针地说上几句,她又买上了。
“搞抽奖活动,诱惑老年人多携带现金。”平时节省的母亲怎么会带那么多现金出门?一次门外偷听,解开了李娇心中的谜。“明天,我们会抽取幸运儿,你们带上的100元钞票,如果钞票后两位数正好和我们随机抽取的数字吻合,将获得另外一张百元钞票。”
“设置参会门槛,拒绝年轻人入内。”李娇从未能进入那扇神秘的讲座大门,因为工作人员会给老年人发一个参会证,在讲座当日,凭证进入。
一位老人的讲述
保健品当药品卖 3000元成会员还可旅游
保健品营销人员在讲座上说了些什么?75岁的杨先生向记者讲述了他的经历。
杨先生从来不相信保健品,也没有购买过。一次偶然机会,他在小区外被赠送了一份血糖测试仪,然后被邀请参加了一次免费讲座。
讲座在酒店一间会议室,20多个老年“学生”端正坐好。
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第一堂是纯知识讲授。对于有10年糖尿病病史的杨先生来说,“老生常谈,但更具体”。他回忆,站在讲堂上的人自称是“一个什么部门的科主任”。该主任很“学究”,只提“苦瓜西洋参胶囊”,但绝口不提品牌、价格。
留下电话号码几天后,对方打来电话说要追送血糖测试试纸。到了现场,人数只有上一次讲堂的一半。“太幸运了。你们是从上次讲座听众里挑选出来的。”科主任说。
待每人都领到4片试纸,科主任开始了第二次讲课,“医院?现在治病成本多高啊!还不如吃保健品,没有副作用……”讲课完毕,五六名年轻人推出一车产品,果然有血糖试纸。
“激动人心的时刻到来,价值36000元的大礼包,免费领回家!”工作人员鼓动大家参与,诸如把一切食材碾成粉末的“粉粹机”、能净化一米以内空气的“小宝贝”等带回家。
“想要吗?加入我们吧!”工作人员随后介绍,一年制会员费3000元,优惠价2400元,当天下午5点钟报名截止。工作人员说,成为会员,不但可以免费领取大礼包,还可享受公司组织的免费西双版纳游,“最重要的是,科主任介绍的产品,可以在一年内免费领取。”
“有名堂。”杨先生退休前干了几十年警察,觉察不对然后借口“要和孩子商量”离开。
他说,几天后,他与院子里另外两名老人聊天,才得知,他并不是被抽中的幸运听众,他们只是被分成了几批。
业内人士揭秘
四川保健品公司上千家
促销手段不断更新升级
成为会员的老年人真的免费旅游了吗?“旅游可能是真的免费,但还会想方设法让他们买保健品。”一名业内人士透露。
该业内人士说,从2010年起各种保健品公司风起云涌,目前四川至少有上千家。然而,目前市场很不规范,各种伪劣保健产品以次充好,“市场上很多所谓的‘保健品’,就是普通药物,吃了没副作用,也起不到保健作用。”在四川范围内,真正取得蓝帽标致的生产厂家并不多。而且随着媒体不断曝光,保健品的促销手段也在不断更新升级,从讲座、聚餐到旅游,不断发展会员,以吸引更多老年人。
“保健品不是药物,在宣传上,不能表述治疗作用。”这名业内人士说,除了认准“蓝帽标志”外,还要看保健品的生产厂家是否通过GMP认证。此外,他提醒,保健品过量服用,不但增加胃肠负担,还会引发毒性反应,“保健品不能天天吃,最好只在身体需要特别护理的阶段时才服用”。
新闻回放/
某保健品夸大宣传 被国家食药监总局通报
日前,国家食药监总局通报,食品药品监管部门监测到10起保健食品广告宣传内容均含有不科学的功效断言,夸大保健食品功效或扩大适宜人群范围,使用与药品相混淆的用语,以及利用学术机构、专家、患者名义和形象作功效证明等问题,欺骗和误导消费者。
其中,成都某研究院的“华德虫草菌丝体片”保健食品因宣传“很多慢性病全面改善,病情全面康复,生活质量大幅提高”上榜。征集令/
保健品消费骗局 大家一起来“吐槽”
一些老年人听了一次讲座就购买一堆保健品,参加了保健品公司组织的免费旅游后又买下更多。您是否听过夸大保健品功能的宣传词?您见过哪些被营销手段忽悠购买保健品的现象?今天起,华西传媒集群开通热线,欢迎拨打028—96111提供线索。同时,您也可以通过下载华西都市报客户端,以及华西都市报官方微信微博,吐槽您身边的保健品消费骗局。(记者毛玉婷)
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