市长微信号畅通违建投诉渠道 开通不足2个月接受投诉500余件

　　海口网12月18日消息（记者李传华）“从10月31日开通市长受理违法建筑举报投诉微信、短信以来，已受理举报投诉500多件，我们都及时进行了派发……”12月17日，海口市违法建筑整治指挥部办公室常务副主任、市城管支队支队长屈冠峰告诉记者。那么，为何开通市长微信号，接到投诉又将如何处理，投诉人的信息是否会被泄露呢？围绕一系列的问题，记者进行了采访调查。

　　发动市民参与监督违建

　　据介绍，近年来，海口市违法建筑整治不断加力，通过各种渠道接受群众投诉，但仍存在一些“投诉无门”或“电话打了无数个但违建越建越高”的情况，为此，海口市决定开通市长及支队长投诉微信和短信号，畅通发现渠道，进一步发动市民参与违建的监督。

　　屈冠峰告诉记者，微信和短信号刚刚一开通便信息不断，截至目前，共接到微信及手机短信500多条。微信及短信号的开通，进一步畅通了投诉渠道，可以让群众就违建与市长直接“对话”。

　　受理投诉两日内认定性质

　　屈冠峰告诉记者，市长与支队长微信号或手机短信接到群众有效投诉后，会在第一时间将投诉件派发给各区或各单位，要求各相关责任单位在两个工作日内对违建性质进行认定，如果认定其为违建，要求15个工作日内处理完毕。

　　为了使每一宗案件能够及时、公正处理，市城管支队成立了督查队伍，专门对投诉件的办理情况进行检查、监督。

　　投诉人身份泄露将追责

　　不少投诉者会担忧投诉后信息被泄露，对此，屈冠峰表示，投诉者的信息完全严格保密，绝对不会泄露。

　　屈冠峰介绍说，对于市长及支队长微信号接到的投诉，有两名专职人员进行整理，然后下发至相应的区或单位，下发的投诉件只有编号，也就是说，投诉件除了市长、支队长及两名专职人员，其余没有任何人能够看到投诉人的身份信息，而对于两名专职人员，他们进行了严格的保密培训，提出了严格的保密要求，如造成投诉人身份信息泄露将承担相应责任。

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