游客三亚快递水果损坏 旅游警察调解快递重新邮寄

　　近日，国内某知名论坛一则“网曝三亚第一市场一水果摊用烂芒果蒙骗游客”的帖子引发众多网友关注。1月11日下午，网记者从三亚警方获悉，经三亚市旅游警察调解，游客、水果摊主及投递(物流)公司三方均对警方调解感到到满意，快递公司又重新向游客投寄了一份芒果。

　　微博网友@舒涵yAnG在网络投诉称自己于1月3日在三亚第一市场购买了一箱芒果，共9个。8号由投递公司寄到家中打开后发现大多数芒果已经坏了，特别是有4只芒果只有半个，估计是客人试吃过的芒果被混在一起寄过来了。投诉迅速在网上传开，网友纷纷发帖加以评论。

　　11日下午，记者在三亚市第一市场附近椰风路上找到了网友@舒涵yAnG在网上发照片称购买芒果的水果摊位。据摊主女老板讲，网友@舒涵yAnG的确在1月3日在她的摊位购买了9个芒果寄回家里，而且是女老板帮着打包由某快递(物流)公司投递。“游客当时选的芒果都是好芒果还没有完全长熟正适合快递。可是在5天后才寄到目的地，芒果有不同程度的损坏。”摊主女老板说，事情被人在网上发布后，引起了三亚警方和旅游部门的高度重视，三亚市旅游警察支队的民警亲自到店里了解情况，并组织三方进行调解。“一般水果在三天内快递到目的损坏后，大多数是水果有问题，而一旦超过了3天期限再损坏，大多数是中间快递(物流)环节出现了问题。”水果摊主称。

　　据三亚市旅游警察支队工作人员表示，1月9日，三亚市公安局旅游警察支队接到三亚市旅游委转来的游客在新浪微博上的投诉后，立即与当事人联系并核实情况。1月10日，警方将水果摊主及投递公司负责人叫到一起进行调查调解。查明是由于快递公司邮寄时间超过承诺的3天送达到上目的地的时间，造成所投递的芒果烂坏。经调解，快递公司随后又重新向游客被发了一箱芒果给游客。目前，游客、水果摊主及投递公司对三亚市旅游警察支队的调解都感到很满意。