邬师傅的车内贴着社会主义核心价值观“24”字内容,他常常在等待客人的时候学习、背诵。
海口网1月15日消息(记者袁宇摄影报道)主动帮助乘客搬运行李,热情迎接每一位客人,“四个全面”和社会主义核心价值观“24”字铭记心中,他是海口“双创”工作中的一份子。14日晚,一封表扬信被广泛转发,让许多人认识了这位普通的出租车司机邬志坚,他始终认为这都是自己的本职工作,没有什么了不得的。
14日晚,来海口参加文博会的濮阳市文明办原主任张主任乘坐出租车琼A49908时,询问司机是否知道“四个全面”和社会主义核心价值观“24”字,当班驾驶员邬志坚熟练答出。张主任当即表扬邬师傅,并在全国文明办微信群中传播,邬师傅因此受到广泛好评。
“这些都是我的本职工作,没有什么了不得的。”来自江西的邬志坚是海口公交新月汽车有限公司的一名代班司机,瘦小的邬志坚告诉记者,昨天晚上12时他到机场载客,有4位乘客在候车区候车,轮到自己时,自己主动下车帮他们搬运行李。在乘客都上车后,邬志坚向乘客提出了一个想法,“当时乘客要到天佑大酒店,而我的车气已经不足了,我就跟他们商量说我先去加气,加气之后再开始打表。”邬志坚表示,自己提出这个想法时,乘客有一点惊讶。在随后的行车途中,邬师傅与车上的乘客积极交流。一位乘客问他是否知道“四个全面”和社会主义核心价值观“24”字,邬师傅均答了出来,当场受到对方的表扬。
邬师傅没有想到的是,再普通不过的一件事情会被这位乘客记住,并广泛传播。对邬志坚而言,自己是海口的一份子,知晓“双创”、融入“双创”是应该做到的;而另一方面,自己作为一名出租车司机,热情服务,向游客展示海口的文明责无旁贷。
据了解,邬师傅之前一直从事货运驾驶,一个多月前经过审核、培训、考试,加入海口公交新月汽车有限公司,成为一名替班出租车司机。该公司一位负责司机培训的人告诉记者,自从海口全面开展“双创”工作之后,公司对新员工的培训内容也增加了“双创”知识与出租车司机“八不准”内容,对出租车司机的文明礼仪、热情服务等内容严格要求。每次培训时,邬师傅是最认真的。与邬师傅驾驶一辆车的主班司机李汉军也对他啧啧称道,“他为人坦率真诚,你看他走路就知道了,风风火火的。”
虽然刚刚走上出租车司机的岗位上,但是邬师傅有着自己的一套行为守则。“我一直相信‘送人玫瑰,手有余香’这句话,我相信通过我真诚、热情的服务,能够让乘客乘车更加舒心。”有一次,邬师傅送一位老人到达目的地后,打表显示价格为20元,对方却坚持要给他30元,“因为老人坐车觉得温暖嘛。”邬师傅秉持着与人温暖的信念坚守驾驶员的岗位,今年是邬师傅来海口的第10个年头,看着这个第二故乡“双创”以来发生的变化,他对“双创”工作的认可度也越来越高。
值得一提的是,像邬师傅这样充满正能量的司机并不少见。据悉,海口公交新月汽车有限公司有一支“爱心车队”,该车队建立于2012年12月,每周日上午,都会来到海南省人民医院为看病的市民提供免费用车服务,获得了市民的高度认可。
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