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2016年春运大幕今日开启 2月5日起出现客流高峰

　　2016年1月21日，南昌铁路局南昌车辆段的工人们正在九江客技站清扫线路和道岔上的积雪。　胡国林摄

　　Q：坐火车有啥新禁忌？

　　A：禁带菜刀餐刀，打火机限带2个

　　新修订的《铁路进站乘车禁止和限制携带物品目录》已于本月10日起实行。修订后的主要变化是，针对近年来旅客伤害事件中出现的新情况，将可能危及旅客人身安全、存在重大安全隐患的利器、钝器等列为禁止携带物品，如菜刀、餐刀、屠宰刀、斧子等。

　　此外，针对安全火柴、普通打火机等可以限量携带的物品，也调整了限制携带的数量。比如，旅客可携带的指甲油、去光剂、染发剂不超过20毫升；冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器不得超过120毫升。

　　其中特别需要提醒的是，安全火柴限带2小盒；普通打火机只能带2个。

　　Q：遇到运输服务问题该怎么办？

　　A：拨打12328交通运输服务监督电话

　　如果旅客在春运期间遇到运输服务问题，该怎么办？

　　王水平21日在交通运输部2016年第一场新闻发布会上曾公开表示，“欢迎拨打12328交通运输服务监督电话。”

　　据介绍，目前12328电话已覆盖全国所有地市级以上城市，年话务量超过2680万件，春运期间各地12328服务中心将加强值班值守，及时受理解决广大旅客投诉咨询。

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[来源：中国新闻网] [作者：] [编辑：杨雨霞]

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