转变作风打硬仗 海口美兰机场交通秩序半年大变样

司机与执法人员一道将行李放入后备箱。

　　引导文明热情服务塑造海口新“名片”

　　“欢迎来到海口，有什么可以帮您的？”“您在这里等候，我去给您安排车辆。”“您好，请按次序排队乘车！”……一句句文明用语，汇聚成一股暖心的热流，海口交通港航综合执法支队美兰机场通道中队从做好自身的文明形象出发，以身作则，带动机场出租车通道内的司机讲文明树新风，热情为旅客服务，赢得了旅客的好评。

　　旅客周先生告诉记者，从2015年下半年开始，美兰机场出租车通道的秩序就发生了很大变化，有时候自己凌晨三点多钟到机场仍然能够看到执法人员在现场执勤。“最明显的就是大家都讲文明了，执法人员每次都很热情地帮我拿行李，帮我拦车，出租车司机也变得很热情。”周先生表示，在文明氛围的带动之下，大家都开始按次序排队乘车，争做文明人。

　　“只有执法者先文明了，驾驶员才会讲文明，最后旅客才会在带动下讲文明。”执法人员告诉记者，为了给美兰机场出租车通道营造良好的文明氛围，美兰机场通道中队首先注重加强自身的文明建设，开展文明培训，培训指挥手势等规范执法行为。另一方面，执法人员也加强了对机场出租车通道内不文明行为的监管力度，加大了对司机不文明行为的处罚力度。“如果有的出租车司机不主动下车为旅客服务，现场执勤的执法人员便会上前提醒司机下车，让司机帮忙拿行李。”执法人员表示，如果出租车司机的不文明行为屡教不改，执法人员将根据相关条例处以最高2000元的罚款。

　　海口交通港航综合执法支队相关负责人表示，美兰机场通道中队已经成为各个外勤中队学习的榜样，接下来该支队将对市内其他交通枢纽的执勤中队进行培训，学习机场通道中队好的做法，推广好的管理制度，提升该支队的管理水平与服务意识，为海口“双创”工作增光添彩。

　　海口网1月24日讯

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