27日,不少“网购达人”发现,淘宝、天猫宝贝详情页面的“成交记录”模块不见了。对此,不少网友担忧这一变化“会给商家制造刷单机会”。阿里方面则表示,“这其实是误区”,不会助推刷单行为。
记者了解到,“成交记录”模块被正式隐藏后,原先销量、评价等信息不会消失,仍正常累积。阿里巴巴工作人员表示,此番做法是出于保护消费者隐私、商家数据安全的考虑。
据介绍,“成交记录”存在时,有些买家不是匿名购买,容易造成用户信息泄露,进而被不法分子抓取,造成危害。“这在一定程度上可防范风险。”阿里巴巴公关部吴铭欣说,“取消(成交记录)后,将会减少不法分子通过成交记录进行的诈骗情形。”同时,如果消费者想要了解销量,只需将鼠标放到“交易成功”上,就可看到近30天的已出售件数。
但部分买家还是对此举心存疑虑。网友“优喜客”表示,这会纵容刷单行为,比如一次性买1000件商品,但是在成交记录看不到,无法根据凭证抓刷单者,会给商家制造刷单机会。
吴铭欣表示,这其实是认识误区,“例如,消费者选择按销量维度排序排列商品时,排名在前的并不是销售件数最多的商品,而是付款订单数最多的商品。一次性购买1000件商品,对于刷单并没有什么意义,还增加了刷单者的资金和操作成本,而且异常的购买行为仍然会在后台被记录,也更容易被打击模型识别。”
此外,阿里方面表示,刷单有很多的外在表现,消费者在识别刷单产品时,可以多留心评论,例如,评论高度相似、照片高度相似,都有可能是刷单行为。
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