部分国家成免税“黑店”重灾区：坑骗中国游客

　　据经济之声《天下财经》报道，全球各国纷纷启动中国春节“备战计划”，以吸引更多中国游客前来消费。不过，游客在满载而归的同时应提防境外免税“黑店”陷阱。

　　新华社记者近日调查发现，日本、越南、澳大利亚等亚太国家已经成为免税“黑店”的重灾区，受骗游客的数量日益增多。那么，这些“黑店”缘何存在？又是如何行骗的呢？

　　免税“黑店”有生存的“沃土”

　　近些年，国外出现一些开在旅游区主营当地特产的店铺，产品都写着本地制造，名为免税店，商品标价却比市面常见的同类产品高出很多，很多品牌当地人闻所未闻。这些店铺主要接待中国游客，售货员大部分甚至全都会讲中文，接待游客训练有素。

　　日本、越南、澳大利亚和新加坡等亚太国家是这类“黑店”的重灾区。新华社记者在调查中发现这些“黑店”都有生存的“沃土”。

　　首先，境外消费市场大，“黑店”有利可图。远游归家给亲朋好友带礼物，是中国人一大习俗，异国他乡的特产当然是送礼佳品。比如，在越南，一些所谓免税乳胶寝具店，出售乳胶床垫和乳胶枕头等，经常被中国游客一扫而空。

　　其次，导游成导购，服务一条龙。很多中招的中国游客都有共同特点：不懂当地语言，对旅游目的地了解不多，全凭导游安排，无论是购物时间还是场所，游客都没有自主选择的权利。另外，不少游客听到中文就激动，见到同胞就觉得亲切。

　　第三，特色产品免税店推介当地资源，容易获得所在国政府的支持。无论是日本的酵素、药妆，还是澳大利亚的蜂胶、绵羊油等，它们不仅是商品，也是当地文化符号。这些商品销路好，既能带来税收，又能推广本国文化，当地政府没有理由不支持。

　　“黑店”行骗手段多种多用

　　我们看到有数据说，在短短1年半时间里，日本免税店从400家扩展至3万多家，在这一高速扩张背景下，鱼目混珠的现象十分严重，“黑心”免税店也越来越多。那么，这些“黑店”是如何行骗的呢？

　　这些免税“黑店”的行骗手段可谓是多种多样。大概可分为以下几种：

　　一是导购欺骗游客，以次充好。澳大利亚免税店员工向新华社记者爆料，他们经常把中国生产的商品商标换成澳大利亚的，或把不知名商品换成所谓名牌。其中利润最大的就是化妆品和保健品。

　　二是扯官方大旗，行坑人勾当。澳大利亚是全世界唯一把保健品当药品来严格管理的国家，有严格的GMP认证。其实GMP是“优质生产”的缩写，中国也有类似认证，并非澳大利亚独有。

　　三是让游客行程忙碌，无暇了解和比较当地商品，掉入高价陷阱。

　　四是网络营销打造假名牌。

　　五是封闭购物环境。被曝光的一些免税店采取专对中国旅行团开放的策略，甚至连散客都不接待，他们就是看准了团体游客在信息掌握和行动自由上的短板，联合导游蒙骗游客。

　　做好功课，积极维权

　　当然，有朋友可能会问了，难道坑骗中国游客的免税“黑店”就无法防治了？中消协律师团团长邱宝昌认为，要避免这类事情发生，中国游客海外旅游，应事先做好功课，多问、多看、多听，当遇到欺诈行为时也要积极维权。

　　邱宝昌：“我认为消费者一方面要充分知情，比如到一个国家去旅游，尽量要多了解。另外，如果遇到消费欺诈，回来要及时投诉，向旅游质监所、消费者组织部门去举报，也可以提起诉讼。”

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