志愿者在帮助旅客买票。
马上要回家了,每个人都脸上挂满笑容。
记者陈五男 摄影报道
今年春节,海口这座城因为一群人而格外温暖。在广大旅客回家团聚的时刻,他们身着蓝马甲,忙碌在客运站、机场、火车站等地,给旅客送上一杯热开水,帮助旅客提行李,耐心解答旅客的各种问题……他们用热忱的微笑和服务,温暖着每个人回家的路。
“大爷,我是志愿者,我来帮您提行李吧!”六天来,海口长德学校的吴增誉每天早上8时30分,都会准时到海口火车站“报到”。今年13岁的他,是整个志愿服务队里年龄最小的,被大家戏称为“小鲜肉”。“外婆担心我被冻着,硬是让我穿了四件衣服,其实不碍事的,冷了就穿厚点,下雨了,披个雨衣就好了。”为了锻炼自己的胆量和提高交流能力,吴增誉每天跟着邻居姐姐到火车站为旅客提供志愿服务。“我家离得近,走一会就到了,但他们可能要坐好几十个小时的火车才能到家,有些人一年才能见家人一面。”每次为旅客服务时,吴增誉始终满脸微笑,他说,希望自己能给他们搭把手,让他们回家的旅途可以顺一点。
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