2016年春节黄金周海南运输游客超27万人次 旅游投诉率0.45%

　　海口网2月13日消息（记者袁宇 通讯员邓世贵）2016年春节“黄金周”长假于今天结束，记者从海南省旅游客运服务中心获悉，截至2月13日，春节“黄金周”内该中心共保障旅行社接团3144个，调派旅游车9824辆次，安全运输游客277231人次，共受理一般服务质量投诉和咨询14起，投诉率为0.45%。

　　据了解，2016年春节“黄金周”期间，该中心共投入旅游运力2202辆，有效保障了今年春节“黄金周”旅游客运的运力需求。据统计，春节“黄金周”期间，未出现旅行社有团无车问题，未发生旅游车甩团、宰客等重大服务质量投诉，没有发生旅游运输安全事故。此外，该中心还在海口、兴隆、琼海、三亚共安排由11家公车公营旅游客运企业提供的32辆/天的应急接驳车辆，春节“黄金周”期间共派出接驳车辆87辆，运输旅客1.2万多人次。

　　除保障旅游用车外，该中心还调派旅游车80多辆次支援省内班线运输，共疏运节前返乡探亲旅客近5千人次。

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