海南文明大行动群众支持率100% 公共交通得分较低

　　记者16日从省文明办获悉，《海南文明大行动第三阶段工作测评报告》已经出炉。报告显示，“海南文明大行动”深入人心，群众支持率达100%，各市县呈“你追我赶”态势，推动全省文明程度明显提升。

　　2011年，省委、省政府决定用3年左右时间，在全省深入开展“海南文明大行动”，并成立领导小组和文明礼仪、文明环境、文明交通、文明旅游、文明经营等6个工作组，发挥职能作用，重点解决大声喧哗、禁烟场所吸烟、乱吐乱扔、损害公物、乱闯乱行、乱停乱放、攀花折枝、占道经营等8大不文明现象。

　　为全面了解、掌握“海南文明大行动”开展4年以来，各市县的工作成效、经验以及存在的问题，明确下一步的工作方向，推动“海南文明大行动”深入持久开展，2015年9月至11月，受省文明委委托，国家统计局海南调查总队组织50余名测评人员，分成10个工作组，深入全省18个市县(三沙市除外)，对2014年1月至2015年10月期间，各地开展文明大行动工作进行了测评。

　　本次测评依据《海南文明大行动测评体系(2015年版)》，采用实地考察、问卷调查和材料审核等测评手段，总分为100分(其中实地考察的权重占64%，问卷调查和材料审核的权重分别占16%和20%)，内容涉及文明礼仪、公共环境、公共交通、经营秩序、旅游服务、保障机制等6大方面，涵盖35项二级指标、140项三级指标、157项四级指标。测评过程中，国家统计局海南调查总队共投放3000份调查问卷，回收率100%；实地考察各市县多个道路街巷、公共场所、街道社区、城乡结合部、乡村等区域，涵盖89项测评指标；审核材料近6万件。

　　测评结果令人欣喜：6项一级指标测评中，保障力度进一步加大，文明礼仪、经营秩序继续改善；35项二级指标中，过半指标得分在“良好”以上，成绩好于第二次测评。值得一提的是，在100%的群众支持率保证下，全省文明程度明显提升，全省综合得分率为71.2%，各市县呈“你追我赶”态势。其中，海口、乐东两地书记亲自挂帅，将大行动作为“一把手工程”来抓，成效显著。

　　总体来看，“海南文明大行动”开展4年以来，全省文明礼仪程度迅速提高，宣传工作成效显著；城乡环境治理有成效，七成民众表示满意；宣传管理措施有力，公共交通秩序有所改善；经营秩序有所改进，承诺服务日益规范；旅游服务水平有所提高，诚信经营保障服务质量；保障机制有所强化，投入逐年增加，“海南文明大行动”各项工作呈现良好发展态势。

　　但报告同时指出，“海南文明大行动”仍然任重道远，全省文明程度与中央对海南的发展要求，与全省人民的热切期待仍有一定差距。比如，市县和领域推进还不均衡、部分重点难点领域仍处于落后水平、6项一级指标均存在薄弱环节等等，特别是公共交通、公共环境评价得分较低，是“海南文明大行动”的“短板”和“软肋”。

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