记者从武夷山旅游局处证实,17日下午13点20分左右,浙江温州的旅客在福建武夷山九曲乘坐竹排时,因儿童补票和竹筏乘座组拼问题,与排工发生肢体冲突。目前警方已介入调查,景区、竹筏公司的相关负责人已出面向游客道歉,涉事排工获惩处。
据悉,浙江温州的旅客一行7人,其中有一名刚刚一米高儿童,景区规定身高1米以上的儿童需要购票,因此没有购票。但是乘坐竹筏时,艄公要求儿童也要购票,众人只得折返买票;而再返回时,由于竹筏荷载6人,艄公又要求他们一行要有一人另外乘坐其它竹排。因此,双方引发语言冲突。
从朋友圈视频可见,当时先跑出戴橙色帽子的两男一女,而后紧追而来又有十几人,其中有穿蓝衣戴斗笠的艄公,有穿普通衣服的人员,双方在争吵中还不断有推搡。旅客一方随后就被对方或推倒或踹倒在地。
21日上午,从武夷山市旅游工作委员会获悉,针对武夷山九曲溪排工与浙江温州游客冲突事件,该委已组织公安、景区等相关部门联合深入调查,按照相关管理规定对涉事排工严厉惩处。
对涉事排工予以停排待岗三个月、扣考核分15分(相当于月工资的150%)。公安部门还将依据《中华人民共和国治安管理处罚法》对涉事排工进一步依法处理;竹筏公司负责人和涉事排工就此事件向当事游客公开道歉;再次委托在温州的旅游办事机构登门致歉,了解游客诉求,落实承担相关费用;武夷山市旅游局就涉事排工的不当行动以及相关部门的惩处措施,在武夷山市旅游工作队伍中进行通报。
武夷山市旅游工作委员会责成竹筏公司吸取教训,举一反三,进一步健全管理制度和奖惩措施。
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