海口12345政府热线一周接到关于公交的投诉逾百件

　　2月24日是阴雨天，在广州读书的海口姑娘小卓早早就出门赶公交车，要去海口市公安局办理证件。9点10分，小卓来到明光国际公交站等35路公交车，然而直到10点13分她才坐上车，她不明白公交车为何这么难等。记者昨日从海口几家公交公司了解到，部分线路的公交车难等的主要原因是近期有些路段在施工，以及闹市区堵车比较严重。记者陈栋

　　公交车难等，政府热线一周接上百件投诉

　　24日，小卓打进热线反映称，当天早上9点10分她就在明光国际公交站等35路公交车，9点半左右来了一辆，但车上挤满了人，她和几个乘客都没能挤上去。 “等下一辆来的时候已经是10点13分。”小卓说，坐上公交车后路上又堵，经过一个多小时的车程，到达长滨路附近的海口市公安局时已经快11点半了，她一路小跑终于赶在下班之前把事情办妥了。“这么长的车程，公交车这么难等，真不明白这是为什么。”小卓说。

　　小卓的遭遇并不是个例，同日上午8点，市民某先生向海口市12345政府热线投诉称，72路公交站发车不准点，经常让市民在始发站(敬贤路)等30-40分钟还没发车。

　　昨日，记者在海口市12345政府热线中查询到，2月份以来，关于海口公交车的投诉就达数百件。其中从2月7日到2月13日，仅一周之内就有108件。据了解，被投诉频率比较高的有35路、37路、38路、57路、59路、72路公交车，“半小时等不到公交车”之类的投诉很多。

　　公交公司：多路段施工闹市区堵车是主因

　　海口部分线路的公交车为何屡屡“迟到”呢？记者昨日采访了解到，35路、37路公交车属于海口市六龙观光巴士有限公司，38路公交车属于海口海汽公交公司，57路、59路、72路属于海口市公交集团。

　　“海口现在有很多路段在修路，车被堵在路上，发车时间间隔可能会变长。”六龙巴士公司工作人员告诉记者，正常的发车间隔是10分钟左右，但因为刚过完节，路上的车比较多，加上金牛岭公园附近正在修路，市民等车的时间可能会长一点，司机被堵在路上确实也没办法。

　　“高峰时段公交车确实比较难等。”海口海汽公交公司的相关负责人告诉记者，38路公交车的发车间隔为10分钟，高峰期为8分钟。由于春节期间司机请假较多，车次少了，市民的投诉比较多，现在基本恢复正常了。“闹市区确实堵车比较厉害，本来来回两个小时的车程，现在都要三四个小时了，特别是高峰期，公交车确实比较难等。”该负责人说。

　　“等海秀高架桥建好了，情况就会好很多。”海口市公交车公司负责人告诉记者，在主干道上跑、客流量较大的“热线”公交车发车间隔是3分钟，在非主干道上跑、客流量较少的“冷线”公交车发车间隔为20分钟，“57路、72路都经过海秀路，该路段正在修建海秀高架桥，路比较堵，发出去的车都不能及时返回，这是客观原因很难改变。”

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