一位外国旅客向执法人员竖起了大拇指。
妻子临盆丈夫仍坚守岗位 热情服务海口温度温暖旅客
春节期间,海口市交通港航综合执法支队一方面派出执法人员坚守在各个交通枢纽的通道上,另一方面由支队领导代班,替换一线执法队员回家过年。2月8日大年初一,该支队支队长魏天明与其他领导一道来到市内各个交通枢纽为一线执法人员代班值守,给队员们一个与家人吃团圆饭的机会。
该支队相关负责人表示,今年来海南过冬的游客比往年多,支队一线执法人员都放弃了休假,坚守在工作岗位上。“在春运返程高峰期间,海口火车东站中队队员许仁毓的妻子临盆,他本来应该正常休假,可以在家陪护妻子,但他为了避免值班人员不足,主动放弃休假,坚守岗位积极工作。”该负责人表示,自从开展“双创”工作以来,出现了很多像许仁毓这样不计个人得失的好同志。
执法人员的热情服务得到了市民游客的肯定。2月28日,旅客苗女士在美兰机场通过出租车通道乘坐出租车前往市区后,特地致电65751315(机场服务质量监督投诉电话)对通道内的执法人员表示了感谢。她表示出租车通道当班秩序维护员“服务热情很高”、“工作十分专业、认真”,不仅在出租车停稳后主动帮助检查出租车计价器,要求司机将计价器归零、重新打表,还主动帮助她提行李。苗女士在电话中对通道执法人员的行为表示肯定,“这次在美兰机场体验到的出租车服务是我走过的机场里面最好的。”苗女士说。
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