海南地税纳税服务平台介绍

　　一、办税服务厅

　　办税服务厅是税务机关提供纳税服务的场所。主要设置有办税服务区（含综合服务、发票管理、申报纳税三个窗口）、休息区、导税区和自助办税区，配有导税台、自助办税电脑、ATS自助办税终端、LED显示屏、免费WIFI等服务设备。办税服务厅实行首问责任制、一次性告知制度、预约服务、延时服务、提醒服务、免填单服务、绿色通道服务，并推行“同城通办”，纳税人可就近办税。

　　近年来，海南地税不断完善网上办税服务厅，实现网上申报、网上缴税、涉税信息查询、涉税事项预申请等功能，实现了网上办税业务全覆盖。

　　二、“12366”纳税服务热线

　　海南地税12366纳税服务热线是集纳税咨询、税法宣传、办税服务、投诉受理、需求管理、纳税人满意度调查6项功能于一体的服务平台。

　　三、省地税局门户网站

　　海南省地税局门户网站办税服务版块主要包括以下内容：办税指南、办税帮助、资料下载、表证单书、办税地图、我要咨询、图解税收、以案说法、一次性告知、小微企业税收优惠专题、个人所得税缴税查询、维权360°、纳税人学堂等栏目。

　　四、微信税务局、税企QQ平台

　　海南地税全力打造“互联网+微信税务局”，除了每日推送最新公告、税收政策、纳税辅导、热点问答等外，还开发了“我要办税”、“我要咨询”、“我要查询”3大功能模块，主要包括办税流程、办税专题、表证单书、办税地图、申报期提示、法律法规、在线咨询、个人所得税计算、私房出租税收计算、滞纳金计算、常用电话、地税发票查询、纳税信用A级企业查询、办税服务厅等候情况查询等14项涉税业务功能。此外，通过税企QQ平台，定期发布最新税收政策，答复纳税人咨询。

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