英国皇家邮政：已经500岁，仍然很“受伤”

　　由于一只调皮猫咪吓到了邮递员，英国皇家邮政近日通知布里斯托的这户人家，可能将会停止给他们送信。这个看似“小题大做”的举动背后，是邮递员除了天气带来的辛苦之外，每天面临的危险的缩影。

　　英国皇家邮政今年迎来500周年纪念日，然而，邮政工作仍然是辛苦的体力劳动，历史悠久的皇家邮政也难以避免各种各样的问题，有时确实“很受伤”。

　　【猫抓狗咬，鸟占邮箱】

　　日前，英国布里斯托桑普森夫妇收到了皇家邮政的信件，称每当邮递员从投入信件时，桑普森家的猫咪就会立即抢走信件，给邮递员的手指带来受伤的危险。皇家邮政警告户主管好猫咪，否则将可能被暂停信件投递。

　　英国皇家邮政的这一做法看起来似乎有点反应过度，不过，动物抓伤邮递员的事件确实时有发生。2015年，一名快递员在曼彻斯特附近被宠物犬抓伤，缝了18针，据统计，英国每年约有3000名邮递员在送递邮件时被家犬咬伤。

　　此外，鸟类也会影响邮政服务。在英国阿贝尔格莱沿海地区，邮递员就曾因为屡遭海鸥袭击，而拒绝再送邮件。近日，在埃塞克斯的邓莫地区，由于鸟类在邮箱里筑巢，皇家邮政停用了该邮箱。这种情况在春季时有发生，皇家邮政会贴出通知，希望客户不要打扰鸟类。

　　糟糕的环境也给邮递员带来麻烦。今年2月，皇家邮政暂停了对邓迪市一栋公寓楼的服务，因为楼梯间里的尿液总是导致邮递员滑倒。2013年，邮递员格雷厄姆•贝内特在送信过程中，因为气温太高而中暑身亡。

　　【辛苦创意，屡被吐槽】

　　英国皇家邮政的历史可以追溯到1516年，当时，英王亨利八世给布莱恩•图克封爵，任命他为“邮件总管”。诞生之初，皇家邮政的确是为皇家服务的，后来才逐步面向公众。2013年，皇家邮政在伦敦股票市场上市，开始了从公有转变成私有的过程。

　　尽管历史悠久，现在的皇家邮政却毫不“高冷”。2015年，5岁的奥利弗•吉丁斯询问英国皇家邮政，往火星寄信需要多少钱？在咨询了美国宇航局后，皇家邮政回复称，如果按 “正常”信件重量，往返火星5亿多公里的旅程要耗费的燃料折合，往火星寄一封信要花费11602英镑25便士。

　　不过，维护童心的动人举动，也并不能使皇家邮政免于用户的吐槽。送达速度太慢、送错地址、邮件丢失，都是客户投诉的主要问题。此外，皇家邮政耗费心力制作纪念邮票，内容从皇室成员到名人明星，从《星球大战》到卡通人物，有时却“费力不讨好”。

　　2013年，英国女王伊丽莎白二世加冕60周年之际，英国皇家邮政委托画家替女王绘制肖像画，以制作纪念邮票。但此画却遭批评称画中女王像“丘吉尔”、像“男人”。评论家称纪念邮票“糟糕、难堪，而且怪异”。

　　【不满待遇，罢工频频】

　　一方面工作辛苦还可能遇到人身伤害，另一方面薪资并不突出，邮递员罢工并不是新鲜事。今年4月21日，代表皇家邮政管理人员的联合工会，由于不满新的薪酬协议，通过了罢工投票。而代表着约14万基层工作人员的通讯工人工会，也正在与皇家邮政进行薪酬谈判。

　　2009年，由于薪酬问题，近12万英国皇家邮政工人举行为期48小时的全国性大罢工，严重影响了全英的邮件投递服务。近年来，邮政工人也举行过多次区域性的罢工活动。

　　分析称，由于网络通讯的发达，英国人投递信件的数量减少。在包裹投递方面，皇家邮政则面临着一个激烈竞争的市场。与此同时，亚马逊送货服务的扩张，也给皇家邮政带来威胁。

　　不过，也有一些不负责任的邮递员，借“无厘头”的借口逃避工作。27岁的辛格拒绝递送自己应该递送的邮件，称自己因为失恋而消瘦，，拿不动递送信件的英国皇家邮政袋。这位邮递员不负责任的“罢工”，使他被处罚数千英镑。(完)

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