海口多举措力促“五一”文明旅游 为文明城市加分

志愿者在海口西站开展文明出行志愿服务。

　　海口网5月2日消息（记者邓钰 通讯员钟礼元 覃曼 摄影报道）“五一”小长假期间，海口迎来旅游高峰。随着海口多部门联动治理旅游市场，展开文明出行宣传，取得显著治理成效，文明旅游、文明迎客氛围好，部分导游赞许游客素质明显提高，不文明现象逐渐减少。

　　市场治理“三结合” 全市无重大旅游投诉

　　4月29日，我市召开了“五一”假日工作媒体通气会，对全市“五一”假日工作进行整体部署，启动旅游联席会议制度。“五一”小长假期间，海口市各区政府、公安、交警、市政市容委、交通等部门的密切配合、通力合作，共同规范旅游市场秩序。

　　同时，各景区加强员工培训，倡导文明迎客，创建和谐旅游。各旅游景区、宾馆酒店、海口各街道环境优美，秩序井然。全市仅接到3起电话投诉，投诉旅行社、酒店、景区各起，均已妥善解决，无重大旅游投诉，无旅游群体性事件发生。

　　“五一”期间，海口交通秩序井然、街道干净整洁。“双创”为游客创造了舒适环境，三角梅花展产生后续影响，受到游客称赞，文明迎客与文明旅游蔚然成风。

　　据悉，海口市以市旅游市场综合整治领导小组办公室和市旅游联席会议办公室为平台，创新市场治理新模式，探索市场治理“三结合”：一是与“双创”模式相结合，二与城市综合执法相结合，三与全领域治理模式相结合，让旅游市场治理不再是旅游一家独唱，形成了政府主导、部门协作、协会参与、企业自律良好局面。

　　志愿者暖心服务 游客放心出行

　　除了景区、景点的美妙风光，在街头巷尾为游客们提供暖心服务的志愿者也是海口旅游中的一道靓丽的风景线。

　　4月29日，共青团海口市秀英区委组织志愿者在海口汽车西站开展“携手文明 五一快乐出行”志愿活动。志愿者们走上街头，向乘客宣传文明出行知识，开展文明乘车引导服务以及制止随地丢烟头和乱扔乱吐等不文明行为。

　　4月30日，“五一”小长假第一天，共青团海口市美兰区委组织60名来自海口经济学院的青年志愿者来到演丰红树林景区，开始了为期3天的“志愿美兰 公益假期”美兰青年志愿者助力“五一”小长假志愿服务活动，为前来红树林景区旅游的市民和游客提供免费拍照、景区咨询等“贴心”服务。

　　志愿者们通过提供暖心服务，让游客们放心出行，感受文明海口的风度与温度。

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