4月30日早上约10点半,海口4名高中女生在使用“滴滴出行”软件乘坐快车时,该名快车司机竟然在驾驶时自慰。记者今日从“滴滴出行”公司方面了解到,“滴滴出行”已对该名司机做出永久封禁的处理,并已有工作人员联系乘客,向她们道歉。
虽然“滴滴出行”公司对涉事司机作出了永久封禁的处理,且向4名高中女生道歉,但是,“滴滴出行”公司的责任担当显然不该到此为止。试想一下,假如涉事司机不是色狼,而是吸毒人员、逃犯等,后果让人不堪设想。
并非笔者杞人忧天,五一期间就有深圳24岁女教师搭滴滴顺风车遭司机劫杀,经查车牌为假冒;而深圳警方此前曾在媒体上提供数据,称该市3000多名专车司机有吸毒或重大刑事犯罪“前科”……
专车司机队伍为何会潜伏“色狼司机”?究竟还潜伏着多少“问题司机”?他们是如何通过审查进入专车司机队伍的?网络约车平台的身份审查制度、内部监管机制、联防布控等是如何运行的?相信这是每一个使用过网络约车的人都会提出的一系列问题,也是眼下“滴滴出行”公司急需回应的问题。不仅要回应,还需将其公布出来,晒在阳光下,接受各方监督,打消社会疑虑。
作为当事者的“滴滴出行”公司,更应该深深反思自身的系统漏洞,为何会有“色狼”司机潜伏在内?除了“色狼”司机还有哪些“问题司机”正在潜伏中?更应该先谋后动,严格把控,强化自身的准入与退出机制,积极主动加强风险和安全防范,把可能存在的危害乘客安全的风险规避至最小程度,为乘客们撑起一把保护伞,也为自身发展设置保障。而不是仅满足于对个案的处理,满足于发现一起查处一起。只顾眼前的四处灭火,当心有朝一日后院起火。(寇振宁)
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