海口网5月8日消息(记者邓钰)近日,海口网关于四名高中女生使用“滴滴快车”打车时,遭遇司机自慰行为的报道在海口市民中引起热议。今日涉事司机被依法拘留,海口网记者进行了走访调查,深入了解市民如何看待此事。
激动派:想呼司机一巴掌 他应该公开道歉
“我不大喜欢用软件叫车,很少用‘滴滴快车’。”海南师范大学大四的学生小詹坦言,平时出行主要以公交车为主,偶尔会乘坐出租车,只有在叫不到的士的时候才会使用“滴滴快车”。
“这个司机让人想呼他一巴掌。”在了解“滴滴快车”司机自慰事件后,小詹十分气愤,大呼司机的所作所为性质恶劣。“我认为必须要报案追查,让他不能再‘上岗’。并且通过媒体曝光他,要求他在公众面前公开道歉。”
“我认为新闻中女生的做法很明智。”同时,小詹认为如果在坐车时遭遇此类事件,应当保持冷静,不要做出过于激动的举动激怒司机并注意存留证据,事后报警。
“公安部门在处理这件事上还是比较迅速的,事件报道不久就找到人了。”小詹说。
淡定派:司机素质参差不齐 可通过评价和投诉监督
与小詹的看法不同,同是海南师范大学大四学生的小刘是“滴滴快车”的活跃用户。“一周起码用两三次。”小刘认为,“滴滴快车”用起来很方便,且相对较为便宜。
“但‘滴滴快车’普遍都是私家车出来载客,没有严格的删选条件,司机的素质难以保证。”小刘认为“滴滴快车”司机自慰事件只是极少数的个别事例,总体而言“滴滴快车”司机素质较高。“这对我以后继续使用‘滴滴’不会有什么影响,就算遇到服务不好的司机,也可以通过打分、评价和投诉等功能对司机进行监督。”
此外,小刘认为“滴滴出行”方面必须有所作为。“比如可以发声明公开道歉,还有配合警方调查。”
“滴滴快车”回应:积极配合警方调查 将新增一系列监管功能
5月8日,海口市龙华区公安分局透露“滴滴快车”事件的司机已被依法拘留。海口网记者与“滴滴出行”华南区负责人李玫取得联系。李玫透露,针对此事,“滴滴出行”在照原标准把关“滴滴快车”司机准入资格,并加强对司机人脸识别和存档功能的同时将新增一系列监管功能。
“比如我们将在软件显眼位置增加‘一键投诉’和‘一键报警’功能。”同时,李玫称,“滴滴出行”正在试验“行程分享”功能。“通过‘行程分享’,乘客将可以查看自己的实时行程,并将行程纪录发给亲属或好友,让他们知道自己的位置。”
此外,李玫透露,“滴滴出行”已在天津和三亚试点“虚拟号码”功能。通过此功能,司机和乘客双方都不会知道对方的真实号码,可以保护双方的隐私。假如在订单完成后,有需要与对方进行联系,可通过“滴滴出行”公司方面负责人统一查询后台,提供号码。
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