海口龙华区女子城管：微笑执法效果良好

女子中队正在进行巡查。

　　海口网6月1日消息（记者袁宇 通讯员郑亚军 摄影报道）盛夏炎炎，骄阳似火。在海口解放西路，一支由女子组成的城管队伍正在沿街巡查，整齐的队列，英姿飒爽，成为一道靓丽的风景线，吸引了过路市民的目光。

　　5月31日，海口龙华区中山城管女子中队在解放西路、得胜沙后街开展日常巡查工作，清除占道经营，劝阻乱停乱放。在巡查过程中，她们还督促沿街门店的店主做好“门前三包”，保证街道的干净、整洁。在女子独有的温柔嗓音中，违规乱象迅速得到整改。

　　“女子中队成立于今年的5月17日，队员都是从街道、社区工作人员中抽调出来的。”该中队中队长郑翠翠介绍，女子中队的队员并不是职业的城管队员，但是平时也会进行训练，实行军事化管理。在外出执勤时，女子中队更是有着严格的纪律要求，严格着装，严格用语。通过女性特有的亲和力和感染力对违法违规行为进行教育、劝导和纠正，灵活运用“说、劝、引、帮”等柔性执法方式开展宣传教育和纠正违法行为，收到了良好效果。

女队员们面带微笑，主动帮助店家做好“门前三包”。

　　在一次劝导入店经营时，店主小伙子首次遇到面带微笑的美女城管。“我们还没说啥，他自己态度就先软了。后面的事情就很容易了。”一名女队员告诉记者，在她们的微笑劝说与主动帮助下，小伙子很主动地将桌椅搬进了店铺，并保证以后不会再犯。“女性天生就比男性有亲和力，在执法时也容易与对方沟通。在劝导商贩入店经营的时候，微笑执法很好用。”

　　“因为我们是一队娘子军，很多人之前没见过，都很好奇。”郑翠翠笑着说，女子中队在外出执勤时常常会有市民上前拍照，或者围观她们执法。“这也是我们塑造形象的一个机会。”

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