资料图:澳大利亚购物商场
不少商店规定,打折商品即便有质量问题也不能退换。不过,澳大利亚布里斯班一家服装零售商因为这样的规定遭到处罚。澳大利亚新闻网9日贴出一张Sportscraft商店的发票,发票末尾一句话是“样品即便有损坏或缺陷也不能退换”。澳大利亚竞争和消费者委员会判定这一表述为霸王条款。这家商店网站上关于“商品售出21天后不予退换”的规定也被判侵犯消费者权益。委员会就这两件违规行为给Sportscraft开出总额为2.16万澳元(约合10.6万元人民币)的罚单。根据澳大利亚消费者法律,商品必须质量过关。竞争和消费者委员会委员莎拉·考特说:“消费者被保障的权益适用于所有消费,这些权益不可因为企业自身条款被取消或削减。”Sportscraft商店已经修改了商品退换政策。(欧飒 新华社微特稿)
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