海口网6月16日消息(记者湘竹)“真是太方便了,在家门口就可以办好女儿的残疾人补贴换证手续了,以前要办理残疾人补贴换证手续,要搭一个半小时的车,到70公里外的海口办理,而办好这个手续来回要花一天时间”。在15日揭牌运作的海南首个“居”——海口市琼山区大坡镇东昌居综合服务中心,第一个来办证的东昌农场职工林文倩高兴地对记者说。
居民家门口可办14类业务
与林文倩一样,东昌居下辖的13250名居民,今后都能享受到更加便捷、高效的政府公共服务了。东昌居揭牌首日,正式开展各项相关服务业务,当天共办理残疾人补贴换证、申请低保、退休人员认证等14件,其热情和高效的服务,获得居民们纷纷点赞。
记者在东昌居综合服务中心看到,这里的工作人员全部亮牌上岗,微笑服务,各项制度上墙,电视屏幕滚动播放各项规章制度。目前,这里行使有14类99项社会管理与公共服务职能,分别有社会治理、农业服务、村镇规划和环境保护等等。体现出设“居”节约人力物力成本,减少行政资源浪费,有效减少群众办事环节,提高办事效率初衷。
琼山区相关负责人表示,在设居改革中,他们坚持把保障和改善民生放在首位。着力解决好老百姓最关心的社保、医疗、教育、基本公共服务等热点问题,确保干部职工在设居改革中切身利益得到保障,让大家享受到更多看得见、摸得着的实惠,有更多获得感和幸福感。
为居民提供“保姆式”服务
大坡镇东昌居党总支书记、居长李忠告诉记者,东昌居成立的目的就是为了更好地便民、为居民提供最优质的服务。他表示,将带领全体工作人员主动担当和作为,为居民们提供“保姆式”服务。
李忠说,当天,83岁卧床的林亚英老人提出申请办理退休人员认证,东昌居综合服务中心安排了专人带着电脑上门,为老人办好的认证手续,老人特别高兴。他表示,从20日开始,该中心将逐一上门为163位残疾人办理相关手续,并对80岁以上退休老人实行上门办理年度认证手续,让他们享受到高效便捷的政府公共服务带给他们的实惠。
据了解,东昌居综合服务中心是东昌居的办事机构,受东昌居领导,配备专职工作人员17名,履行东昌居的各项职能,为居民提供公共服务。“居”与城市社区居民委员会的区别,主要在于除具有自治功能以外,还具有承接政府一定的社会管理和公共服务职能。
农垦改革试点 居民受益
“东昌居”的揭牌,标志着我省新一轮深化农垦体制改革试点工作迈出了实质性的一步。东昌居从东昌农场剥离划归属地管理后,根据政府授权,东昌居将行使一定的社会管理和公共服务职能,为当地居民提供优质、高效的公共服务。
长期来,农垦系统政企不分、政社不分,导致农垦管理效率低下,不堪重负,新一轮深化农垦体制改革提出社会管理和公共服务属地化管理后,不仅当地居民受益,农场也可以轻装上阵, 足劲谋发展。
据了解,《省委省政府关于推进新一轮海南农垦改革发展的实施意见》明确,将用两年时间,将国有农场承担的社会管理和公共服务纳入市县政府统一管理,人口规模、地域面积较小的农场,与城镇毗邻或融为一体的农场,可以设立“居”,由附近的乡镇或市县政府管理,市县政府可采取授权委托、购买服务等方式赋予相应的管理权限和提供公共服务,同时加强工作指导。
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