乘客打专车投诉司机不开空调：衣湿透他说不热

　　市民王先生：今天出门去上班，用打车软件招了一辆专车，支付了1.5倍车价，坐上车后，司机居然不开空调。

　　近几天，成都连日高温。不得不出门的人，希望能在交通工具上享受一丝凉爽，不过，21日下午，王先生乘坐一辆专车回公司，然而专车司机却以天气不热为由拒绝开空调。

　　记者查询得知，事实上在出租车领域，乘客有权要求司机使用空调等设备。不过在专车领域，目前还只是依赖专车平台自身的规定。

　　乘客投诉 汗水湿透为啥不开空调？

　　“真的很气人！这么热的天咋个不开空调？”提起这段经历，王先生显得很气愤。

　　21日下午1点半左右，家住成都市锦江区的王先生，通过打车软件叫了一辆专车，从家里向公司出发。由于天气较热，王先生专门选择了靠近空调口前排。不过，刚上车他就发现，这辆车子并没有开空调。司机也没有主动开空调的意思。

　　“我让他开空调，他还挺凶，说这么凉快的天开啥子空调。”在车程结束之后，王先生立马给了司机一个三星的差评。“我的衣服都汗湿了，他居然说不热。”王先生告诉记者，由于当时正处在用车的高峰期，动态价格调整到了1.5倍。“给了这么多车费，还不开空调，真是过分！”

　　根据四川省气象服务中心数据显示，6月1日至19日，四川盆地最高气温平均30.6℃，较历史同期偏高2-4℃。而在21日当天，根据天气信息，最高温度也达到了31度。

　　专车平台无法强制让司机开空调

　　在得知了王先生的遭遇之后，这家专车平台相关负责人也表示无奈。“我们是第三方的平台，司机开不开空调，我们也没有办法强制规定。”不过她说，公司本周已经给合作司机增加了补贴，就是考虑到天气炎热、开空调会给合作司机带来运营成本上升。

　　除了第三方专车平台，自营的专车平台是如何规定的呢？一家自有车辆的专车平台表示，对于车内温度，公司是有要求的。“司机在夏季运营过程中，需要保持车内合适的温度。一般要保持在22摄氏度，如果有老人或小孩车内温度要保持在26摄氏度。乘客上车后，公司还要求司机询问乘客温度是否合适，如果不合适，会尽可能调整，以满足乘客的需求。”

　　事实上，在对专车本身的政策尚不明晰的情况下，高温天气下专车是不是必须开空调，依然取决于专车平台自身的情况和规定。

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