小排量新车加100元油跑60公里 海口一车主投诉4S店

刘先生向记者介绍情况

　　近日，海口市民刘先生向记者反映，去年4月份他在海口南海大道一家汽车4S店购买了一辆面包车，车子买到后，发现油耗很大，排气管容易出现一层油污。对此，4S店方面表示，已多次为刘先生的汽车更换零部件，经测试油耗正常。海口秀英区工商局秀英工商所介入调解。

　　7月6日上午11 点多，在海口南海大道的一家4S店后院里，记者看到了刘先生购买的面包车。刘先生介绍，他去年4月7日花2.9万多元在这家4S店购买了这辆汽车，开回去第二天他就发现了油耗大的问题，随即开回4S店要求处理。4S店的维修人员多次帮他检修，但问题一直没有解决。“这个车排气管上油污重，手一摸一层油污。”刘先生回忆说，有一次加了100块钱汽油，跑了六七十公里就没油了。他认为1.0排量的汽车耗油这么快，不太正常。

　　在4S店大厅，记者找到了4S店售后部负责人。该负责人告诉记者，刘先生的确已经多次到店反映油耗大的问题，店里工作人员已经帮他更换过多个跟油耗相关的汽车零部件，但刘先生反映问题仍未解决。为此，他们还请来厂家的工程师，做过测试，显示在正常范围之内。有一次他和刘先生开车到路面上做实验，跑下来每公里油费在 0.5元左右，也比较正常。

　　秀英区工商局秀英工商所的两名执法人员赶到现场处理此事。执法人员王玉江表示，消费者反映油耗大的问题仍然存在，但是否真存在这个问题无法提供切实的依据。工商部门只能组织双方进行调解，他建议4S店为刘先生更换发动机。昨日记者截稿时，刘先生告诉记者，他和4S店初步达成意见，将派技术人员对该车进行检查维修。

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