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海口多处电梯没信号一旦有人被困救命电话拨不出去

海口网　http://www.hkwb.net　时间：2016-08-03 13:41

　　“如果有些电梯太旧，电话或者按铃已坏，或者有些电梯根本没有安装电话或按铃，一旦出现电梯故障，手机又没有信号，真是叫天天不应，叫地地不灵。”家住海口市秀英区某小区的林女士告诉记者，前几天乘坐电梯时候，电梯忽然抖了一下就停了下来，电梯里的灯瞬间全部灭了，电梯门紧闭，自己借助手机的微微亮光在电梯里找到应急救援电话，按了多次却一点反应都没有，手机也一直无信号，根本打不出去。林女士说，她经过10多分钟的呼叫才引起注意，自己才得到及时救助。随后记者也体验了该小区的多部电梯，发现电梯内里的手机信号比较微弱，有些区域甚至一点信号都没有，119等一些急救电话均无法打通。

　　运营商：

　　电梯空间较封闭还无法全覆盖

　　海口市某运营商的一位负责人告诉记者，无线信号是在无线状态下传播的，而电梯就像一个密闭的不锈钢盒子，形成了一个屏蔽体，无线信号难以到达电梯内部，因此用户的手机在电梯内接收不到信号。为了提高服务质量，运营商会在电梯里做信号覆盖，但是还不能做到全面覆盖所有小区的电梯，因而在一些电梯里手机是无法接通的。该负责人还表示，手机信号覆盖不是为安全救援做准备的，只能在一定程度上起到辅助作用，安全救助更多的还要靠电梯本身的运营安全。

　　中国移动通信集团海南有限公司网络分析室副经理李彬此前曾表示，其实他们很愿意去消除手机信号盲区，但是有的小区物业“狮子大开口”，索要的进场费过高，双方难以达成一致。他们难以在居民区选择合适的地点安装大型基站，有时需要在大楼楼顶安装基站，但部分居民担心基站有辐射，还会要求进行拆除。

　　记者从海南省通信管理部门也了解到，楼房外部基站的信号，难以覆盖到电梯内，如果想要在电梯内覆盖信号，就需要额外在电梯里安装基站。因为安装基站需要资金，而部分居民和物业不愿掏钱，所以导致电梯没信号。而如果想要在电梯里覆盖信号，可以拨打各大运营商的电话直接申请。

　　针对电梯通讯信号存在的诸多问题，海南瑞来律师事务所张琳律师在接受采访时表示，目前国家法律并没有要求必须全面覆盖信号，信号覆盖更多的根据是一些指导性的条款，遇到矛盾时只是通过多方沟通来解决。她认为居民不愿意在自己所居住的区域安装基站，主要是担心费用和辐射的问题，很多时候电梯里的求救电话是无法接通的，发生事故后物业需要负一定的责任，只有覆盖信号才能更好地保障居民安全。