海南卫计委表示要切实解决挂号难等就诊服务问题

　　8月15日，海南省卫计委召开2016年全省卫生计生上半年工作座谈。省卫计委要求，系统内单位领导要俯下身子，深入基层调查研究，切实解决患者就诊过程中的服务问题。

　　会议表示，医疗卫生行业是为人民群众服务的行业，各卫计系统单位部门要务必克服衙门思想，提高服务意识和精细化服务水平，不再靠惯性推动工作。

　　各单位各部门要务必客服衙门思想，提高服务意识和精细化服务水平，切实转变工作作风，不能再依靠惯性推动工作。

　　比如，要了解群众就医感受，各级卫生行政部门特别是领导干部要亲自到医院体验就医流程，到一线去调研情况，发现并解决问题。同时，鼓励医疗机构开展跨市县就医体验，互相找差距，反思和分析存在问题，互相借鉴好的经验做法。对群众反映挂号难、排队难的问题，各级医疗机构领导要到一线了解情况，想方设法解决问题。尤其针对不懂智能预约的老年患者和文化程度低的患者，要注意保护这部分人权益。针对基层计划生育工作弱化的问题，各级要深入基层了解情况，找准问题症结，切实采取有效措施，扭转被动局面。

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