全国导游公共服务监管平台启动 电子导游证将取代IC卡

　　记者余瀛波记者从正在此间召开的全国导游体制改革试点工作会议上获悉，全国导游公共服务监管平台于今日正式启动。今后，导游通过该平台即可申领基于智能移动端的电子导游证，取代原有导游IC卡，以方便导游领证、执业、保管。同时，平台还是导游执业的“记录仪”，将归集导游执业信息、游客评价及奖惩投诉信息、带团实时位置等，从而实现对导游事中事后监管。

　　据了解，该平台体现了五大创新：一是导游证从IC卡升级为电子化，方便在线打印纸质导游身份标识，节约行政成本、提高行政效率；二是导游执业从“跨区域受限”到“自由流通”，平台整合资源加强了信息传导，使导游在全国范围能自由择业、合理分配、有序流通；三是游客对导游从“被动配给”到“自主选择”，满足游客多元化、个性化旅游需求，倒逼导游根据市场需求提升服务；四是从过去“样本式抽查”到现在“全过程监管”，有利于破解市场监管人手不够、手段有限等难题；五是通过导游执业大数据分析，更加准确了解市场变化，有针对性制定政策和实施监管。

　　国家旅游局监管司相关负责人表示，全国导游公共服务监管平台，是人工监管向智能监管的转变，是一场导游管理的变革。未来随着旅行社、饭店、景区等数据信息不断加入，与相关部门、旅游企业数据信息的对接、交互，实现更大范围和群体的资源共享，平台将发挥更大作用，为实现旅游业有序、安全、便利等“515战略”目标做出更大贡献。

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