海口网9月3日消息(记者钟元韬 通讯员符玉婷)9月2日,海口龙华区收到了国家版权局发来的《“龙华双创随手拍”计算机软件著作权登记证书》,同时,随手拍发明专利申请也已获国家知识产权局初步审查合格。这是海口市开展创建全国文明城市、创建国家卫生城市(以下简称“双创”)工作以来,首例向国家版权局提出软件著作权申请并获批的“双创”工作软件系统。
据了解,该系统将城市管理方面的各类问题设定为14个大类、177个小类,并严格限定每类问题的处置时间和处置标准。系统在收到市民、巡查员上报的“随手拍”办件问题后,根据问题的类型自动匹配,将问题清单“秒派”到相应责任单位、责任人的手机上,确保第一时间有人处理,并实时向上报人反馈处置进展。
此举转变了过去“层层接收、层层转派、逐级反馈”的传统工作模式,实现了“巡查发现问题—派件处理—反馈结果”的全链条扁平化城市管理模式,在提高政府各部门的工作效率的同时,也拓宽了市民参与城市管理的渠道,搭建起市民随时监督,随时反馈的城市管理互动平台。
据悉,在5个月的运用中,龙华区城市管理问题办件从报送到办结最快的仅花费5分钟,诸如广告牌破损、路面小积水、垃圾桶溢满等普通的城市管理问题,也基本实现了当天上报,当天办结。
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海口龙华"双创"随手拍系统申请专利 运行3月办件2万余
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