记者2日从海南部分景区整改工作会议上获悉,今年4月以来,省旅游委全面启动全省A级旅游景区复核检查,目前已完成对两批旅游景区的复核检查工作,4家3A级旅游景区被取消资质,10家旅游景区被要求限期3个月或6个月整改。
4月,省旅游资源规划开发质量等级评定委员会对首批16家A级景区进行了复核,针对《服务质量与环境质量评分细则》中的旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电、旅游购物、综合管理、资源和环境保护等8项内容以及游客意见情况进行检查。依照相关管理办法,评定委员会决定取消兴隆南国热带雨林游览区、日月湾南海渔村文化旅游区、春晖椰子加工观光基地、崖州古越文化旅游区等4家3A级旅游景区资质,给予椰田古寨、琼州文化风情街和万宁首创奥特莱斯文化旅游区等3家3A级景区严重警告,限期3个月或6个月整改。
7月,省旅游资源规划开发质量等级评定委员会对第二批11家旅游景区进行复核检查,给予海南兴隆热带花园(4A)、红色娘子军纪念园(3A)、五指山水满乡热带雨林风景区(3A)、万泉湖旅游区(2A)等4家A级景区警告,限期3个月整改;给予海南分界洲岛旅游区(5A)、博鳌亚洲论坛永久会址(4A)、海南南湾猴岛生态旅游区(4A)等3家A级景区通报批评,限期3个月整改。
经查,一些景区管理队伍力量单薄,专业性不强,管理精细化程度不够,服务下滑;游客中心、停车场等服务设施陈旧破损,不能提供完善的服务,景区标识系统不规范,安全疏散通道引导混乱,存在灭火器破损、配备不足、维护不当等问题;景区创新意识不足,现有产品结构单一,产品设计与项目更新停滞不前;个别景区以售卖为主,内导讲解推销购物较多,影响游客的游览体验。
结合正在开展的景区整改工作,省旅游委要求被取消资质的景区要重新高水平进行景区策划和规划,被要求限期整改的景区要对问题逐一进行整改,制定措施,明确时限,按期完成整改工作。同时,各景区要结合今年9月1日开始施行的《海南省旅游景区管理规定》,推进景区升级与优化发展。
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