海口全力备战中秋国庆假日 信息公开服务热线全天候

　　海口网9月8日消息（记者祝勇）据海口市气象局预测，中秋节以阴有小阵雨为主，国庆期间天气良好，适合出游，“双节”期间海口旅游将迎来接待高峰。而今年中秋节与“十一”黄金周相隔仅半个月，又是海口列入首批全域旅游示范区创建单位后迎来的第一个中长假期，海口将为市民游客提供丰富多样、高品质服务的海口旅游产品，营造舒适、和谐旅游环境，提供高效便捷应急保障。

　　多部门联动整治旅游市场秩序

　　近年来，海口多部门联动齐抓共管旅游市场，已形成了完善、高效的旅游联席会议制度。今年，海口将继续依托23个法定职能部门力量，将行业统筹和属地管理相结合，政府监管与企业主体责任并重，实现网格区块化重点监管。坚持经济、法律、行政教育三手段，实行重点服务点巡查执法、流量控制、诚信问责、行业自律督导、市旅游联席会议等措施，对节日旅游保障工作进行了全面部署，迎接考验。

　　同时，为了一如既往地做好旅游市场秩序整治，市旅游委将会同公安、交通、工商等部门，打击黑车黑导、欺客宰客、强迫消费以及非法从业等扰乱社会的行为，加强对旅游饭店、旅馆业、景区、乡村旅游点、餐饮企业的巡查力度，齐心协力做好假日旅游市场整治与旅游环境的优化工作。

　　信息公开服务热线全天候

　　节前，海口市旅游联席会议已经对中秋、国庆的节日旅游保障工作作了全面部署，重点区域、重点环节着重抓，提前谋划，应对假日海滩、万绿园、火山口等景区将会出现的中秋赏月人潮，以及秀英港、粤海铁南港、美兰国际机场等交通枢纽的出行提示引导等。旅游联席部门还将积极利用广播、电视、手机短信、网络等平台，加强对气象、卫生、交通等旅游公共信息的及时发布。

　　节日期间，市旅游联席会议领导小组成员单位将在旅游公共服务中心建立假日旅游值班联动体系，实施全市旅游执法和应急联动工作机制。通过旅游联席会议制度，实时监控主要路段交通情况、主要景区人流情况，及时处置各类旅游突发事件。市政府服务热线12345将严格执行24小时人工值班制度，并与全市各相关行业和部门的服务热线进行连接，确保即时准确受理和转办游客投诉、及时处理和转办游客投诉、咨询。

　　同时，市旅游委发出文明和谐旅游倡议：美丽的旅游景点总是给人以美好的享受，请在尽情享受美景的同时，千万不要忘了文明旅游。让我们携起手来从我做起，从现在做起，从点滴做起，提升旅游文明素质。

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