□记者韩景玮文图
核心提示丨一商家以健康讲座形式,宣传一种名为磷虾油的保健品,号称“能疏通血管、治脑梗,治三高”。为证明该保健品效果,该商家现场杀两只鸡、两只鸽子。现场老人称:“没食用保健品的鸡子、鸽子当场死亡,食用的很快又站立起来。”活动方让老人买磷虾油食用,并称“到期不仅返钱还给宣传费”。上百个老人被现场景象迷惑,购买3980元至数万元不等的保健品。9月13日,记者在郑州豫港大厦采访发现,多家销售保健品的商家入驻于此,尽管有老人因被骗后悔不已,但每天也有成群老人被赠品引诱,来听讲座买保健品。而药监部门提醒说:磷虾油是卫计委2013年批准的新食品原料,可在普通食品中使用,不能代替药品,更不能宣传疾病治疗、预防作用。
事件丨说好的听讲座送月饼,最后只送了一把挂面
商家邀请老人来听健康讲座,趁机高价兜售保健品
“说好送月饼,大老远被忽悠来,就给一把挂面。”上午10点,在位于郑州市铭功路的豫港大厦门前,一群刚走出商厦的老人,手里拿着一小把挂面抱怨。老人告诉记者,他们应某保健品商家邀请,来听健康讲座,说免费体检、送月饼、送精美礼品,但讲座结束,每人就给一小把挂面,都是骗人来买保健品的。他被忽悠买了4000元的保健品。而另一老人则否认被骗,称人家是正规产品,保健品只要600元一瓶,人家还舍不得卖你。现场马上有老人反驳称:“你这老头给洗脑了。几千元的保健品,商家给老头优惠到600元。”
记者从老人口中得知,在该大厦有多家卖保健品的商家,这些商家会给老人发短信,用赠品、体检等形式,邀请老人来听健康讲座,趁机高价兜售保健品。现场一老人告诉记者,她老公因脑梗反应迟钝、行动不便、说话含糊不清,是二级残疾,家里特别贫困,却被忽悠购买了7960元的保健品。现在后悔死了,她希望商家能退钱给他们。
现场丨导演鸡和鸽子“死而复生”,证明保健品有奇效
上百位老人听“专家”讲磷虾油保健品的好处
一位李姓老人告诉记者,她老伴在今年8月23日,接到自称是某某报纸发来的短信,称豫港大厦302室有健康讲座,到时不仅免费体检,还会有礼品赠送。闲着没事,老人决定去听听。到了讲座现场,看到有上百个老人在听“专家”讲磷虾油保健品的好处。
“专家”说:“现在为啥这么多人患病?主要是污染,血液不好。自由基是人类疾病和衰老的罪魁祸首!要延缓衰老、预防慢性病,就必须消灭有害自由基。科学家在南极洲海域发现磷虾。其体内含有大量的虾青素,维生素A、E等天然抗氧化剂,对清除自由基、延缓衰老有神奇作用。而在磷虾体内提取的磷虾油,能活血、清血油、排毒。不仅能疏通血管,还能治脑梗、糖尿病等很多种疑难杂症。吃了南极磷虾油,可以让中老年人的心脑血管疾病发病率和死亡率降低90%,还能增强中老年人的视力,有预防和治疗三高症的作用。”
为显示磷虾油的效果,主办方现场用刀杀了两只鸡和两只鸽子,而后立即给其中一只鸡和鸽子服用磷虾油,“吃磷虾油的鸡和鸽子很快就站起来了,而没吃的则很快就死了”,李姓老人说。
营销丨免费试吃还给宣传费,上百老人争着买
商家故弄玄虚称药品货少,五个老人掏800元买到保健品
看到鸡和鸽子吃过磷虾油的“神奇反应”后,现场有老人很激动,询问对自己的病情是否有效。有的老人想试试效果,商家故弄玄虚说,药品货很少。现在就拿了一盒药,刚才做实验用了一瓶,还剩5瓶。原价848元一瓶,现在800元一瓶给现场老人,免费试吃。吃得好,给厂家做个宣传,不仅退药款,还给宣传费。
现场马上有老人表示要试吃。商家经过挑选,其中5位老人获得机会,分别拿800元买到剩余5瓶保健品。当天,经过和商家约定,其余老人分别拿到活动主办方赠送的礼品。李大妈的爱人先后获得一个据说会报警的灯泡赠品,和一个艾灸用的凳子,还有一套能升值的钱币。
第二天,按照约定,李大妈爱人继续来听讲座。5位用过的老人当场称效果好。“这种药很有效果的,很神奇。”“我的睡眠好多了”、“我的腿脚灵活了”……用过的老人纷纷细说,吃了这种药品的“好处”。其间,商家突然当着众多老人的面,给试吃过药的5位老人每人退还1000元钱,说800元是买药的钱,200元是宣传费。看到5位老人拿到了买药的钱和宣传费,许多老人纷纷表示要购买磷虾油。
结果丨商家突变脸,后悔老人有苦难言
该商家一负责人:我们想挣钱,肯定有夸大宣传
活动主办方宣布了本次活动的优惠,会场立刻变成了市场。一盒6瓶装的磷虾油原价五千多元,优惠后,每盒3980元。而老人吃后给商家宣传疗效,到时商家不仅会退款,还给宣传费。李大妈的爱人在商家的蛊惑下,购买了两盒价值7960元的磷虾油。
“我们两口一个月两千块钱生活费,八千块钱买两盒保健品,老伴现在后悔得要死。”李大妈老伴回家咨询亲戚后感觉上当。随后,找商家要求退款。但活动主办方说,厂家拿着钱走了,没法退了。
在豫港大厦3楼的一个办公区,李大妈向商家说明来意。商家发现有记者采访,便把买保健品的7960元钱退还给李大妈。针对李大妈反映的情况,现场一负责人告诉记者:我们和保健品厂家只是合作,厂家拿钱走了,老人都是自愿购买的。老人想占便宜,我们想挣钱,肯定有夸大宣传。另一销售保健品的工作人员则透露,他只是打工的,在这里面有很多家保健品商家。这个模式叫快销,没犯法,产品都是有批文的,质量没问题,就是宣传有点过了,价格抬得太高。一套卖几千元的保健品,成本也就百十元钱。而磷虾油是按公斤卖的,国产的1公斤市场价也就2000元左右。进口的按粒卖,大约1元钱一粒。
说法丨律师称保健品价格虚高,监管缺失
工商部门:消费者可以投诉,他们会根据情况调查
尽管有老人因被骗后悔不已,但就在记者采访期间,仍不时有成群老人被赠品引诱,来听讲座买保健品。对此,河南言东方律师事务所主任闫斌表示:保健品市场定价是一种市场行为,政府部门并不干预,保健品的价格虚高处于一种无监管的尴尬境地。只有涉及虚假宣传,或是货不对板、保健品不合规等,行政部门才会对经营者作出行政处罚。目前,保健食品的监管主体主要是工商部门和食药监部门。工商部门主要负责对保健品公司的宣传、销售状况进行监管,是否存在虚假宣传、鼓吹疗效,是否超范围经营。食药监部门主要负责监管保健品的质量,是否存在假冒伪劣产品等。
而在该大厦7楼,郑州市工商局在该商厦专门设有办公室接受投诉。面对李大妈的遭遇,工商部门工作人员告诉记者,这栋楼上有很多卖保健品的,但没人投诉,他们无法查处。他们让李大妈先写个投诉材料,之后他们会根据情况调查。记者从郑州市药监部门了解到,此前药监部门曾提醒过消费者,磷虾油是国家卫生计生委于2013年批准的新食品原料,可在普通食品中使用,婴幼儿、孕妇、哺乳期妇女及海鲜过敏者不宜食用,产品标签、说明书中应当标注不适宜人群,不能代替药品,不能宣传疾病治疗、预防作用。
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