游客北京遭遇“黑一日游” 不满中途补价被扇耳光

　　昨天下午，一段“北京一日游遭欺诈，有游客被打”的视频在网上引发热议。视频中，三名男子在大巴车上围住一名游客打耳光，要求游客“滚下车去”，另一名黑衣女子对其他乘客说：“听明白没有，给我钱。”视频的发布者告诉北京青年报记者，昨天她和家人参加一家旅行社组织的北京“一日游”时，导游要求游客补交160元团费，有乘客因为反抗被打，而她偷偷用手机录下了视频。北京市旅游发展委员会公益服务热线的工作人员表示，事发的旅行社不在北京“一日游”白名单中，属于不正规的“一日游”旅行社，他提醒游客要选择正规“一日游”旅行社，避免上当受骗。

　　中秋“优惠”

　　75元可以北京一日游

　　昨天上午11点多，到北京旅游的常芳(化名)一家四口参观完故宫，刚出神武门，就有一名陌生男子上前询问常芳要不要去八达岭长城。

　　该陌生男子表示，自己是一家北京“一日游”旅行社的工作人员，旅行社正在组织旅行团参观长城、十三陵等旅游景点，一天游玩下来的花费是每人75元。如此低的价格让常芳有些担心，但陌生男子表示，这个价格是旅行社针对中秋假期的特别优惠。看到对方态度很好，常芳一家决定参加。

　　随后，常芳一家被带到附近一处公寓，工作人员称这里是旅行社的缴费点。在公寓里，常芳为一家四口交了300元团费，旅行社则和常芳签署了一张“北京散客一日游旅游协议书”。

　　常芳向北青报记者展示了这张“旅游协议书”，上面所写的旅行路线为“长城、十三陵风景区、奥运村、鸟巢、水立方外景”，收费金额共300元。交完钱后，常芳一家乘坐旅游大巴向长城驶去。

　　暴力加价

　　不给钱就吃耳光

　　到了下午1点多，车上的导游称旅行团抵达了目的地，但常芳发现这里并不是约定中的八达岭长城，而是居庸关长城。停车后，导游忽然翻脸，表示如果想要下车参观，需要每个人补交160元团费。

　　“本来车上有两个女导游，停车之后从下面上来三个长得很壮实的男人，和导游一起要求旅客补钱，不然不许下车。当时有游客抗议，结果一个男的上去就给了那游客一耳光。”常芳吓了一跳，为了留存证据，她打开手机拍摄视频。

　　在这段视频中，有三名男子围着一个男性游客，一名男子一边说：“瞎掺和什么？”一边打了男性游客一下，随后另一名男子也打了游客一耳光，并不断说着脏话，让男性游客“滚下车去”。此时一名女性说着：“别打了，别打了。”而一名男子回答说：“打死你。”

　　此后，一名黑衣女子走过来，对男性游客说：“你给我滚。”常芳告诉北青报记者，这个黑衣女子是其中一名导游，该导游又走向常芳一家人，说：“听明白没有，给我钱。”

　　视频最后，传来一个女子的声音说：“别录了。”常芳说，这个声音是车上的另一个女导游，因为在后面看到自己的手机在发光，威胁要摔常芳的手机。常芳因此停止了拍摄。

　　常芳说，自己一开始被要求补交每人160元的团费，但由于自己的坚持，对方改口只要每人补交100元，交了400元钱之后，一家人才被允许下车。“我妈妈本来说，我们之前交的300就不要了，我们退团不补交钱行不行，但对方不答应，我们怕挨打只能交钱了。”

　　常芳表示，自己一家人在进入景区后，偷偷脱团离开了景区。

　　正规一日游

　　需提供“三大件”

　　针对常芳一家的遭遇，北青报记者拨打了北京市旅游发展委员会公益旅游服务热线。工作人员表示，和常芳签署了“北京散客一日游旅游协议书”的旅行社并不在北京“一日游”白名单上。

　　“这个旅行社只和常女士签订了一个旅游协议，这说明该旅行社并不正规。”工作人员介绍，分辨正规旅行社，除了查看北京“一日游”白名单外，还可以注意旅行社是否主动向游客提供“三大件”：旅客付款后旅行社提供的发票、带有详细旅游路线的行程单以及带有详细条款的合同。“只有能向游客提供这三样材料的，才是正规的‘一日游’旅行社，游客应选择这些正规旅行社，以免上当受骗。”

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