如果让群众更多地扮演监督角色,让“行政效能投诉平台”等投诉渠道畅通起来,上级监管对群众投诉做到件件有回应、事事有落实,基层的“互联网+”肯定能“加”得上。
   
 您当前的位置 : 黄灯笼辣评>社会民生>

政务互联网+群众为啥“加”不上

海口网 http://www.hkwb.net 时间:2016-09-20 08:27

  朋友家准备生二胎,咨询社区服务人员,回复说现在开通了“互联网+社区服务”平台,只要加入微信群,将户口本、身份证、结婚证等拍照上传,即可办理生育服务卡。朋友照做后,却没下文了,微信询问也没回应。无奈,他只能再去社区办证中心窗口办理,不到15分钟就领到卡了。(9月18日《人民日报》)

  “互联网+”政务服务,说是有了,但群众需要时却“+”不出来,这种事一点儿都不新鲜,这其实就是“市长热线不通”、“政府网站睡眠”、“政务网页僵尸化”的又一个翻版。

  公开的政务服务便捷方式,每每成摆设,要想办事还得去大厅、政府大楼,这是因为,一些所谓的便捷服务比如“互联网+”,就是有关部门用来“应景”的:上面有要求,当前很流行,我们不能没有。但好用不好用,有些地方和部门并不关心,只要是他们赶上了“时髦”,就达到目的了。

  “互联网+”加不上,说到底还是监督不足,导致激励不足。本是服务公众的公共服务工具,如果只能依靠上级抽查来维系其正常运转,即便这样的监管手段有效,却未必能够长效。而如果服务对象——公众可以随时“抽查”政府网站、“互联网+”的运行情况,然后可以通过有效的投诉渠道向上级监管部门反映问题,或是有一些网民可以随时曝光问题的平台,监督效果会好于上级抽查。现代监督理论之所以更加强调社会公众监督、服务对象监督,是因为服务对象对服务质量最敏感,监督的积极性也最高。

  一些地方的“互联网+”出现了好看不好用的老问题,有关方面首先应反思,公众监督出了什么问题,是渠道不畅,还是投诉无效?

  如果让群众更多地扮演监督角色,让“行政效能投诉平台”等投诉渠道畅通起来,上级监管对群众投诉做到件件有回应、事事有落实,基层的“互联网+”肯定能“加”得上。

[来源:北京晨报] [作者:马涤明] [编辑:吴茜]
版权声明:

·凡注明来源为“海口网”的所有文字、图片、音视频、美术设计等作品,版权均属海口网所有。未经本网书面授权,不得进行一切形式的下载、转载或建立镜像。

·凡注明为其它来源的信息,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。


图解海口一周热闻:海口日报海口网入驻“新京号”
图解海口一周热闻|多彩节目,点亮缤纷假期!
图解海口一周热闻:海口新年音乐会将于2024年1月1日举办
图解海口一周热闻:海口招才引智专场诚意揽才受热捧
图解海口一周热闻:海口获评国家食品安全示范城市
灾后重建看变化·复工复产
圆满中秋
勇立潮头踏浪行
“发现海口之美”摄影大赛
     
     
     
排行
 
旅客注意!海口美兰机场T2值机柜台17日起调整
寻旧日时光 海口部分年轻人热衷“淘”老物件
海口:云洞衬晚霞 美景入眼中
嗨游活力海口 乐享多彩假日
海口:城市升腾烟火气 夜间消费活力足
海口:长假不停歇 工地建设忙
市民游客在海口度过美好假期
2023“海口杯”帆船赛(精英赛)活力开赛
海口天空之山驿站:晚照醉人
千年福地寻玉兔 共庆海口最中秋
 
|
|
 
     www.hkwb.net All Rights Reserved      
海口网版权所有 未经书面许可不得复制或转载
互联网新闻信息服务许可证:46120210010
违法和不良信息举报电话: 0898—66822333  举报邮箱:jb66822333@163.com

网络内容从业人员违法违规行为举报邮箱:jb66822333@126.com

琼公网安备 46010602000160号

  琼ICP备2023008284号-1
中国互联网举报中心