男子海口望海国际广场内买西装 花5000多元买到有瑕疵样衣

　　9月4日，海口市民左先生在君皇仕海口望海国际广场店花5275元买了一件西装，第二天他发现衣服和自己试衣时穿的样衣很像，左肩处有刮痕。9月5日，左先生到店里协商，销售员称因为当时店里没货了，调货需要时间，所以才把样衣当新衣卖给了左先生。昨日上午，经再次协商，望海国际广场客服经理为左先生办理了退货并赔偿5000元购物卡。记者畅凯文/图

　　左先生称西装有瑕疵

　　服装店促销，5000多元买件品牌西装

　　左先生介绍，9月4日，他在望海国际广场闲逛时，发现一楼的君皇仕服装店正在搞促销。左先生看中了一件西装，试了之后决定买下，当时他在试衣服时注意到样衣左肩上有一条长约10厘米的划痕。“我问销售员还有没有新衣，销售员说有新的，然后我就去收银台付款了，共支付了5275元。”左先生说。

　　付完款后，左先生因为有急事，没有当场检查衣服就匆匆离开了。

　　销售员竟把样衣当新衣卖给消费者

　　9月5日，左先生拿出西装试穿时，发现西装左肩上有瑕疵，而且存在明显人为处理遮瑕的痕迹。左先生赶紧到望海国际广场找店家协商，“当时在协商现场，前来协商的人员对我说，‘我就知道你来说衣服的事情，我们给你退不就行了。大不了给你500元打车费’。”左先生表示，听到商家这番话，他认为对方没诚意，当即表示不愿意接受对方提出的赔偿，并要求店家退货且赔偿不低于5000元，否则就走法律途径解决。最终双方协商无果，不欢而散。

　　随后左先生拨打了12315进行投诉。不久，左先生收到销售员发来的“求情”短信，称当时店里没货了，但是调货需要几天时间，她担心左先生不能接受，一时糊涂才把样衣卖给了左先生。君皇仕海口望海国际广场店的店长也发信息给左先生，表示左先生可以到店里换一件新衣或者退货。

　　望海国际广场为消费者办退货并赔偿

　　昨日上午，记者跟随左先生前往海口市望海国际广场找服装店家继续协商。但是来到店面，发现君皇仕店没有营业，望海国际广场客服部工作人员告诉记者，因为一楼正在装修，君皇仕店面暂时停止营业。至于左先生反映的问题，望海国际广场客服部经理表示，愿意为左先生退货并赔偿5000元购物卡。双方协商最终达成一致。

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