21日,南航CZ3656(沈阳—南京—贵阳)的航班上,一名贵州女子突发急病,呼吸困难、咳血不止。危急时刻,航班上的148名旅客一致支持机组返航救人。
“返航和复飞的期间,大家忙着救人,2个多小时,机上没有一个旅客喊饿。最感动的是,有一名旅客身体有腿伤,急着赶回贵阳,但他也一直说没关系,先救更急的……这让我们机组人员都感动不已。”南航CZ3656的乘务长吴杨说。
万米高空
女子突然病发
21日晚18:10,CZ3656航班从南京机场起飞。20分钟后,安全员卢轶星巡舱时发现,55K座位上,一女士呼吸困难、剧烈咳嗽、口吐唾沫并伴有血丝,口中喃喃地说着:“要死了,要死了”。
见此情景,卢轶星立刻向乘务长吴杨报告。
经向与该女士的同行何先生询问得知,该乘客姓王,患有肾衰竭、高血压及心梗病史。吴杨立即向机长江耀龙报告,并通过广播寻找医生,同时迅速安排后舱乘务员帮旅客吸氧,尽可能缓解旅客的不适。
吸氧期间,王女士情况并未好转,咳嗽更加频繁剧烈,不停地喊着“难受”。幸运的是,飞机上有一名来自沈阳军区总医院肿瘤科的孙姓女医生,及时对王女士提供了帮助。
经初步检测,孙医生发现,王女士的血压高压达240、低压160,且并发症较多,疑是肺水肿引起咳血与呼吸困难。
全体乘客
支持返航救人
“病人情况严重,很可能坚持不到贵阳,最好尽快救治。”孙医生说。
得到医生的建议,CZ3656航班机组立即决定中止前往贵阳的行程,即刻返回南京机场,以最快的速度抢救旅客的生命。这一决定在机上广播后,得到了全航班旅客的一致同意和支持。
从18时35分发现患病旅客、紧急供氧、广播寻医、机组返航,到19时03分飞机在南京机场落地,整个过程仅用了28分钟。
返航期间,该航班乘务员和孙医生守护在王女士的身边照顾并安抚她,同时持续帮她吸氧,直到南京机场救护人员到达。
返航复飞
航班延误两小时
因事发突然,乘务组把大部分精力用到了轮流照顾与救助患病旅客的身上,根本来不及给旅客配送饮料和晚餐。除了患病旅客和其家属,其他146名旅客一直安静地坐在飞机上,直到返回南京机场。
“返航和复飞,共延误了2个多小时,机上没有一个旅客喊饿,也没有一个旅客让她们送饭、送水。”乘务长吴杨说,最感动的是,头等舱有一名旅客身体不好且有腿伤,急着赶回贵阳,但他也一直说没关系,先救更急的。有旅客还主动拿出自带的人参滴丸并在医生同意下给病人含服。那种生死关头显露出来的人性与真情,让全体机组人员都很感动。
昨日,吴杨询问得知,王女士已脱离了生命危险,目前病情稳定。
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