三星Note7陷停产疑云 积极赔偿是当下最优选择

    距离曝出的第一起三星Galaxy Note7爆炸事件已近两个月，伴随着三星“爆炸门”的接连升级，三星Note7更是在10月10日陷入了停产疑云。

    未见三星官方声明停产

    10月10日韩联社报道称，在出现一系列关于三星Galaxy Note7手机起火和爆炸事故的报道后，一位相关官员表示，韩国三星电子决定暂停Note7手机的生产。韩媒报道还引用匿名官员称，三星电子是在与来自韩国、美国和中国的消费者安全监督部门合作过程中决定暂停生产的。“暂停措施包括一个在越南的负责全球装运Note7手机的三星工厂。”

    10月10日上午，针对三星暂停生产Galaxy Note7的报道，三星电子中国公关人士回应称，只是媒体报道，三星官方目前未发布相关声明。对此，新京报记者向三星电子中国发出询问，但未获得回应。

    不过，10日下午有媒体曝出，三星电子中国对外证实，为了进一步确保产品的质量与安全，公司将暂时调整Galaxy Note7的生产计划。

    据观察，截至10日晚6点，三星GALAXY盖乐世官方微博、中国三星官方微信均未针对停产发出声明。中国三星官方微信上发出了一篇《5G来了！听说下载一部电影只要几秒钟》。

    全球多家运营商停售Note7

    日前，作为三星手机重要销售渠道的多家运营商先于三星明确表态，将暂停三星Galaxy Note7的销售。

    在当地时间10月9日，美国发生第四例召回后换新的三星Note7手机爆炸之后，根据路透社报道，美国第二大无线运营商AT&T宣布将停止补发Note7，并允许消费者将召回的Note7更换为三星其他手机或者其他品牌的手机。紧随AT&T，美国第三大无线运营商T-Mobile则表示，暂停发售Note7新机。此外，澳大利亚最大运营商Telstra Corp则称三星已经停止了Note7新机的供应。而韩国本土两家最大的运营商，SK Telecom和KT则称他们会密切关注这一情况。

    积极赔偿是三星当下最优选择

    一直以来，三星都未放弃对Note7的极力宣传，从三星GALAXY盖乐世的官方微博上就可以看到对这款机型宣传所作出的努力。甚至在中国市场出现爆炸事件之后，该官方微博依然在对该款手机进行营销宣传，并不乏名人助阵。然而，市场对此并不买账。

    “Note7已经注定是一款失败的产品，停产是早晚的事情”，独立IT分析师唐欣对新京报记者表示，三星要做的是在不拖延的前提下，积极对所有爆炸案进行赔偿，并做出超出社会认可标准的质量承诺和赔偿承诺。

    有分析称，炸机门对三星的影响除了经济损失，可能还有品牌声誉。而三星此前针对中国市场的区别召回政策更是引起了中国消费者不满。外媒表示，许多中国手机厂商已经准备好抢夺三星的份额。（记者刘素宏）

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