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海口一市民网上买到"星期狗" 索赔无门被卖家"拉黑"

海口网　http://www.hkwb.net　时间：2016-10-11 19:30

谭女士买狗的宠物寄养店。

　　店家：概不负责是买家和狗主人之前的事情

　　10月8日，谭女士在得知小狗患病后，第一时间联系刘某反映了这个情况，但原本保证可以退换的刘某不认账了，不仅没有回复，还拉黑了谭女士的微信和手机号码。

　　11日上午，海口网记者与陈女士一同来到位于海口秀英区美华路的“宠物寄养店”找到店主，希望能有个说法。但该店店主却表示这是购买者和狗主人之间的事情，与“宠物寄养店”没有任何关系，他们也不会对此负责。

宠物寄养店内的小狗。

　　“我们不卖狗的，只是帮别人看狗，是狗主人叫你过来买的，价格也是你跟他谈好的，不管是三百块的狗，还是三千块的狗，如果觉得不好，就不要在这买，如果买好了，走出了店门就和我们没有一点关系。”店主称自己的店只负责宠物狗寄养，狗并不是自己的，自己也不了解小狗是不是纯种狗，“有什么问题就去找狗主人，我们店概不负责。”同时，店主还“建议”谭女士不要带爱犬去宠物医院看病，“那里太贵了，上网买点药吃就行，这几天也不要喂狗粮了，只需要喂药。”

　　对于谭女士提出的联系不到狗主人刘某一事，店主并不愿意帮助谭女士进行联系，表示自己也只有刘某的手机号，已经给了谭女士。

谭女士买狗时签的“协议”，被店家撕掉了店名部分。

　　“我没有见过刘某，一直都是电话联系。”谭女士称，自己买狗时是按照刘某的指示去到秀英区政府门口等候，随后“宠物寄养店”的老板便主动来找她到店里看狗，卖家当时并没有出示免疫注射证书，购买时也没有出具购买凭证，只是签了一份“本店概不负责”的协议。“当时我也没有多想，觉得小狗还挺可爱的就直接买走了。”谭女士表示，付款也是通过微信扫码向“宠物寄养店”的店主支付。

　　当天11时30分许，谭女士拨打了12315投诉热线进行举报。但一直到13时20分，还是不见工商部门工作人员到达现场进行处理。由于谭女士有孕在身，不便等候太长时间，记者与谭女士只能先行离开。

　　之后不久，谭女士终于接到工商部门工作人员的电话。谭女士表示，工商部门工作人员告诉她，由于是网上联系的交易，没有足够的证据证明是“宠物寄养店”私自出售宠物狗，所以不能责令该店整改，谭女士只能与狗主人取得联系，处理相关事宜。