秀英区志愿服务站的志愿者为旅客提供咨询等服务。
海口网10月16日消息(记者陈五男 通讯员郑峻敬王巨昌 摄影报道)“请把行李放到传送带上进行安检”“车票收好了,祝您旅途愉快”“公交站台就在前方200米,直走就到了”……16日,海口汽车西站活跃着一群年轻人,他们身着通蓝马甲,穿梭在来来往往的旅客中,解答疑问、维护购票秩序、扶老携幼、帮助拎包、引导购票,用青春、笑脸和汗水构筑了一幅生动的流动风景线。
正值周末,海口汽车西站的客流量较平时有小幅增长,为给旅客提供一个舒适的行车环境,方便出行,共青团秀英区委组织来自海南大学、海秀街道办的青年志愿者,在汽车西站开展志愿服务活动。
“这位旅客,这里是禁烟区,请把您手中的烟灭了或者到吸烟区好吗?”在汽车站检票口,一位正在抽烟的男士在志愿者的劝导下,不好意思地笑着将手中的烟熄灭。
志愿者帮助旅客购票。
“自动购票虽然方便不少,可又是掏身份证又是插银联卡的,我这个老太太还真赶不上这样的‘时髦’,多亏这位小姑娘的帮助,才能顺利买上票。”李阿婆朝志愿者小玲打了个招呼,转身进了安检口。
虽然已经是志愿队里的“老手”,但面对旅客的称赞,来自海南大学的黄思玲还是脸红了。“只要一有时间就会过来做志愿服务,以前是学长、学姐带着我,现在是我带着学弟、学妹。”虽然人流量多时会忙得团团转,要反复回答一样的问题,但黄思玲不觉枯燥,反而乐在其中。“用实际行动去帮助每一位有需要的人,只因我是一名志愿者。”黄思玲说。
志愿者帮助旅客提行李。
看到一位70多岁的老伯用简易小推车拉着一车货物走来,李敏赶忙冲上去,帮忙将货物搬上传送带,一边还和老伯唠着家常。这样的事,她每天都在重复着,但脸上始终流露着温暖的笑容。
来自海口星海社工服务站的李敏可以说是秀英区志愿服务站的“指挥长”,自去年12月服务站成立以来,她一直负责志愿者的岗前培训和任务分配,也见证了西站所发生的翻天覆地的变化。
志愿者为旅客提行李。
“站内卫生干净了,旅客素质也提高了。”李敏告诉记者,自己有晕车的毛病,以前一到车站,浓重的汽油味和烟味让人直犯恶心,现在车站实施控烟,站前广场的黑车消失了,空气都变好了。
“帮助更多人,带动更多人。”老义工李敏说,志愿者们已经成为城市文明建设中的靓丽风景线,他们用不同的身姿,平常又特殊的行为方式诠释:城市文明形象的树立,需要靠每一位市民的共同努力。
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