记者从中国铁路总公司获悉:10月20日起,中铁总全面推进高铁快运业务开展,将在全国所有高铁列车经停的505个城市试行,基本实现直辖市、省会城市、中东部地区地级市和经济发达县域全覆盖。
今年以来,发达完善的高铁网形成规模,高铁快运业务运作日益成熟。高铁快运是铁路企业依托高铁动车组列车等运输资源,为客户提供的快件物品全程运送服务。
中铁快运股份有限公司运营总监黄健表示,高铁快运具有时效快、品质优、标准高的特点,主打产品有当日达、次晨达、次日达、隔日达四个品类,重点将批量小、价值高、时效强的商务文件、电商包裹、生物制剂、医药冷链、应急物品等作为主要目标市场,开发生物医药、生鲜食品类等重点大客户。
据介绍,客户通过95572、95306、12306客服电话和网站及中铁快运营业门店等多种渠道,即可办理高铁快运业务,铁路提供电话、网络、移动终端等多渠道受理客户的咨询、查询、下单等服务。
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