整治“不合理低价游”需标本兼治

    新闻:近日,国家旅游局组织开展整治“不合理低价游”专项行动,严打低价产品,严查合同签订,严管购物场所,堵住“不合理低价游”源头。

    点评:法律明确禁止“不合理低价游”,但屡禁不止的重要原因就是旅行社抓住部分游客贪图价格便宜心理,低价推销后再以高价购物作为差价补偿,该风险让游客得不偿失。专项整治“不合理低价游”要从树立正确消费观念入手,引导游客在旅游消费、合同签订等环节增强防范意识,强化举报线索查处,实现监管、处罚、信用惩戒等多管齐下对“不合理低价游”的标本兼治。

    游客签订合同前尽可能做到货比三家,关注大型旅行社同类旅行线路的报价,对比旺季、淡季差别,尤其是仔细研究旅行行程安排有关购物、住宿档次、景点门票等细节,若发现价格明显偏低务必审慎对待。签订旅游合同时,游客可专门对购物时间及购物点数量、是否必须购物等协商作出约定,防范可能潜在的“不合理低价游”风险。

    旅游、公安、工商等相关部门要形成合力,强化对旅行社产品、价格等监管,还要通过现场巡查、专业暗访、舆情监测、投诉举报等手段发现问题,并综合运用行政处罚、信用惩戒等措施,实现事前、事中、事后多管齐下对“不合理低价游”实行有效监管。

    作者系重庆市第五中级法院法官