吕先生的车
海口市民吕先生5年前购买了一辆轿车,直到近日才意外发现,车里的一键启动竟然是加装的。“我当时买的是新车,为什么会是加装的而不是原装的呢?”吕先生称,他觉得自己买车时被骗了。25日,经协调,海南京诚汽车服务有限公司(下称京诚汽车公司)同意给吕先生免费更换原厂的一键启动。记者陈栋文/图
2011年10月份,吕先生来到位于南海大道附近的京诚汽车公司,花18.7万元购买了一辆装有一键启动的北京现代索纳塔八。今年9月份的一天晚上,吕先生和朋友喝完茶准备开车回家时,突然发现车钥匙不见了。吕先生马上让家人将另一把备用钥匙送过来,但因为备用钥匙长时间不用,换了电池之后依旧无法将车辆启动。
吕先生随后拨打4S店的救援电话,并在4S店工作人员的指导下进行操作,仍无法启动车辆,无奈只好找来附近维修店的维修师傅帮忙。维修师傅查看之后表示,吕先生车辆的一键启动不是原装的,而是加装的。吕先生听得一头雾水:“买车时说好是原装的,怎么会变成加装的呢?”
在维修师傅的层层拆解之下,方向盘下的钥匙孔露出来了,里面有半截折断的钥匙;还有一把完整的钥匙用黑胶布包裹在一键启动里面。折腾了三四个小时,吕先生的车辆才得以重新启动。
第二天,吕先生到京诚汽车公司售后部反映问题。售后工作人员告诉吕先生,他的这款车是钥匙启动的,扶手箱里肯定没有钥匙孔,一键启动是后来加装的,建议吕先生去找当年的销售顾问。然而,当年卖车给他的销售顾问早已离职了。
10月25日上午,吕先生再次来到京诚汽车公司讨说法。经协商,25日晚,京诚汽车公司同意给吕先生免费安装原厂的一键启动,三天到货之后就安装。
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