海口二轻花园小区每月"跑漏"上千吨水 上百住户遭停水

　　10月31日上午，海口市秀英区二轻花园小区已经停水1个星期，该小区四单元608房的邢先生只能提着桶去附近商铺买水，每桶2元钱，还要出苦力提回家。

　　据了解，10月25日海口威立雅水务有限公司(以下简称威立雅水务公司)对欠水费7万多元的二轻花园小区进行停水处理，业主指责小区物业海口源鑫磊物业服务有限公司(以下简称源鑫磊物业公司)不抄表收水费，平时管理不到位。源鑫磊物业公司称每月小区“跑漏”上千吨水，公司无法承担代收代缴水费职能。

　　业主投诉：

　　停水后吃喝拉撒受影响

　　10月31日，二轻花园小区住户符先生向记者反映，自10月25日起，该小区的自来水总闸被威立雅水务公司的工作人员拆除，整个小区一直断水到现在，已经严重影响到小区上百户业主的正常生活。

　　符先生表示，自断水之后，家人每天洗澡就成为大问题，停水的前两天，都是去亲戚家洗澡，随着停水时间越久，不好意思再去麻烦亲戚，只能到小区附近的宾馆开房洗澡，顺便洗衣服等，每天花费上百元；因为停水，还无法做饭，全家人每天都去吃快餐，花费大还没有家里卫生。

　　让符先生难以忍受的是，由于停水，全家人根本不敢在家上厕所，每天都跑到附近的公共厕所解决。

　　10月30日，小区业主实在难以忍受停水后的生活，多次向政府相关部门反映。当天，一辆送水车开到小区，业主提桶盛一些水，也是仅够当天冲厕所而已，根本无法解决问题。

　　对于停水的原因，符先生表示，小区的物业已经几个月不来抄表收水费，最后导致小区欠水费太多被停水。

　　记者走访：

　　水费公摊成为停水“导火索”

　　31日，记者前往二轻花园小区走访。

　　小区住户刘先生介绍，小区被停水的原因是源鑫磊物业公司管理不到位导致。小区旧楼有98户，新楼70多户，除去部分房屋少有人住，常住的住户有150户左右，今年7月份源鑫磊物业公司公告小区住户水费公摊，每户按房屋面积不等，要交300至1000元不等的水费公摊，住户认为水费公摊数额较大，而且业务不透明，拒绝交。源鑫磊物业公司对此直接停止代收代缴水费职能，导致小区欠了水厂7万多元的费用，被强制停水。随后，记者从威立雅水务公司证实，二轻花园小区已经欠水费78754元。

　　家住该小区新楼4G房的业主王女士表示，根据源鑫磊物业公司的公告，小区从2015年12月份至2016年6月份，共用水24477吨，物业只收到8142吨的水费，这意味着每个月“跑漏”了2300多吨水。

　　物业回应：

　　难维持代收代缴水费职能

　　当天，源鑫磊物业公司相关负责人罗经理接受采访时表示，二轻花园小区是在2001年开始投入使用，相对来说已经是一个老小区，水管存在老化现象，以前也有自来水“跑漏”现象。自2015年12月份以来，小区自来水跑漏的现象太严重，根据公司的统计，每个月“跑漏”了上千吨，公司已经为此垫付7万多元的水费，已经难以承受下去。小区物业只是代收代缴水费，目前“跑漏”的水费应该由业主来承担，公司实在难以承担下去，所以暂停了代收代缴水费职能。

　　海口市海秀街道办长秀居委会陈主任介绍，10月25日当天就组织小区业主代表和物业公司进行协商处理；之后又联系消防和威立雅水务公司，用送水车给小区住户供水，解燃眉之急；同时，向住建和水务部门及时反映情况，协调多方进行处理。

　　当天，威立雅水务公司经多方协调，再次安装二轻花园小区水管总闸并恢复供水，当天傍晚，小区再次恢复供水。对于二轻花园小区自来水“跑漏”问题如何解决，记者将继续关注。

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