央广网北京11月6日消息(记者张雷)今年10月1日,北京市正式实施居住证制度。记者从北京市公安局获悉,截至目前,全市累计受理来京人员申领居住证24.6万张,办理暂住登记并发放居住登记卡18.9万张。
记者了解到,目前来京人员办理居住证(卡)的积极性高,出现了办证人员排队、发号等现象。而根据群众和部分新闻媒体提出的建意见,北京警方已采取多项超常规措施,方便来京人员办理证件,排队办证等情况已得到明显缓解。
一是延长了办证时间。要求各办证窗口坚持每周七天工作制,必须落实早上班、晚下班、歇人不歇设备等措施,确保为群众提供全天办证服务。
二是增加了窗口人员。组织各派出所最大限度加大警力投入,强化受理居住证和办理居住登记卡工作,全面加强群众接待、政策解读、材料审核和人员疏导等工作措施,进一步提高办理效率。
三是落实了前置审核。要求各派出所建立和固化办证窗口“一警三员”等机制,做到办理居住证相关业务和提供证明材料的前置审核,最大限度地将政策解答解决在办证之前。
四是明确了工作责任。各派出所主管所长是本辖区办证工作的直接责任人,必须坚持每天在户籍室值班,指导工作人员办理业务并协助解答窗口问题,不断推进本辖区办证工作。
五是加强了教育培训。要求各派出所必须加强办证窗口工作人员为民服务的宗旨教育,认真组织学习本市立法、实施细则及34类办证常见问题的答复口径,切实提升业务素质和综合能力,对常见问题能够即时解决,答复群众咨询必须准确,避免误导群众。
六是推出了网上服务平台。依托互联网搭建了“北京市居住证服务平台”,为群众提供申请办理居住证业务的网上服务,并同步推出了“北京居住证”微信公众号,方便来京人员了解相关政策规定和办理流程。该平台自10月28日正式上线以来,累计访问量已达103.8万人次,注册用户20.8万人,受理居住登记卡申请10.1万人。
七是组织各分局依法对网上代办居住证非法牟利和冒领、骗取居住证的违法行为进行打击,确保居住证的正常制发和应用。
八是采取多种形式加强对办理居住证业务流程等方面的宣传,提示来京人员合理安排时间,避免在人员集中的时间段到派出所或流管站办理居住证业务。
九是组成18个技术保障组,每天对北京市办证窗口的业务办理和系统运行等现场提供技术保障。
记者了解到,下一步,北京市公安机关还将采取更加有效的措施,进一步优化办证流程,采用办证人员的居民身份证照片,减少在办证窗口的照相环节,并在来京人员多、办证需求量大的重点地区增加受理网上居住证业务窗口。年底前,办证窗口的数量将从目前的900余个增加至4000多个,实现办证窗口在我市的全覆盖。
北京市公安机关再次提示:有效期内的《暂住证》,仍然可以作为来京人员享受原有基本公共服务和便利的凭证。请符合居住证申领条件的来京人员,尽量避开人员集中的高峰时段申领《北京市居住证》,以免因排队等候耽误时间。
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