杭州图书馆不乏“睡客” 扫描他国图书馆有哪些规矩？

　　据中国之声《全球华语广播网》报道，去过位于杭州钱江新城的杭州图书馆的朋友，一定会被那里现代化的阅读环境和浓浓的书香深深吸引，在这样一个空间里读上一本好书，可能每个人从心里滋生一种幸福感。但来到图书馆你会发现，不管是在二楼阅览室还是三楼阅览室，只要是有沙发的地方，都会有睡客们的身影。

　　对于这些睡客们，图书馆的管理人员也很无奈。杭州图书馆馆长褚树青认为，图书馆是一个文化场所，他们希望读者都能在这里感觉到一种宽松的氛围，不想通过过于严格的制度来约束，给大家造成心理上的压力。接下来，他们会在重点时间段里加强管理，通过人性化引导，对这些不文明现象进行规劝。

　　博尔赫斯有句名言，“如果有天堂，那应该是图书馆的模样”。这句话无疑是对图书馆的至高褒奖。今天，我们就去国外看一看，图书馆究竟有哪些规矩、又是哪番景象。

　　俄罗斯观察员张舜衡表示，俄罗斯图书馆不会拒绝睡觉的人，甚至还提供了专门休息的地方。俄罗斯图书馆以其拥有高素质的工作人员、雄厚的技术力量、丰富的馆藏登上世界第二大图书馆的宝座。另一方面，因为俄罗斯大小图书馆共有13万个，人均数量居世界前列，仅莫斯科市就有图书馆4000多个，图书馆也很少出现没有座位的情况，所以即便睡觉也不会浪费博物馆资源。相信每个俄罗斯学生都有过在图书馆睡着的经历，特别是在考试前夕，很多学生甚至全天泡在图书馆里。

　　图书馆对于这些疲惫的学生也是关爱有加，在很多场馆的走廊或者角落都安置沙发，甚至开辟专门休息室。特别是在2016俄罗斯文学论坛上，西伯利亚国立图书馆的负责人对此表达了自己的观点，他认为在图书馆里睡觉并不是什么大不了的事情。如今的图书馆需要转变服务观念，让读者感觉到去图书馆就像和回家一样没有区别，累了可以稍稍休息睡觉。

　　除了阅览室，还需要配备更多休闲室和多功能室，以方便观看影像资料，了解最新畅销书，和作家见面，学习并练习外语等。然而，并不是所有的图书馆管理人员都有如此开放的心态，一些经历过苏联历史的工作人员就非常厌恶图书馆睡觉行为，因为这种环境睡觉会被视为不尊重他人，甚至苏联时期还制定了相关《条例》，用于巩固图书馆意识形态任务，规定了详细的图书馆管理要求，其中睡觉是不允许的。即便今日的俄罗斯图书馆管理更自由、更开放，但仍然需要注意的是，有不良睡眠习惯例如睡觉打呼、爱流口水的读者还是会被管理人员叫醒并警告。

　　英国观察员侯颖透露说，到英国的图书馆看书，图书馆会提供很多人性化的服务。英国图书馆的图书资料收藏庞大而丰富，大多数公共图书馆、档案馆免费对公众开放，办阅览证免费，查阅资料免费。而办理证件和查阅资料的手续也非常简便，工作人员在核实个人信息之后，会立刻填发有期限的阅览证，卡内有传统的卡片和电脑两种方式索引。查出需要的图书资料的索引书号之后在电脑上填入提交，一般20分钟左右就可以拿到你所要的书或档案，效率很高。而馆内也有宽敞的阅览空间，并有专门给使用电脑的读者设定的区域。

　　为了方便阅读大开本图书，英国图书馆也有专门的读书架，而英国档案馆为了阅读方便并且保护档案也会提供专门制作的斜面泡沫垫以及蛇形镇纸和白色手套。至于大学图书馆，对学生自然是免费的，可以在馆内读书也可以借出，学校图书馆也会对外开放，已经毕业的学生也可以办证，免费证件可以在馆内阅览，但并不能将书借出，要办可以借出的阅览证则需要收费。

　　其次，图书馆工作人员大多业务熟练、态度热情，英国的各个图书馆档案馆的工作人员都受过专门训练，而图书馆和档案馆也有服务承诺规定，读者有什么问题都可以请工作人员帮忙，他们会提供及时周到的帮助。除了国家图书馆、档案馆以及各个大学研究机构的图书馆之外，还有众多的社区图书馆，而在这类图书馆只要你有合法的证件就可以去阅览和借书。事实上，社区图书馆是英国中小学生平时写作业和寻找参考书的主要去处。

　　澳大利亚观察员胡方介绍，对于大多数院校的图书馆来说，馆内的秩序通常会非常的好，但是也很少有人会在图书馆睡大觉。如果是一些院校的图书馆，馆内秩序通常会非常更好，每个人会自觉保持安静。另外，也很少有人会在图书馆睡大觉，因为毕竟并不舒服。而且，图书馆外校园中的草地不禁止躺着或者坐着，真的要睡，完全可以在外边的草地上睡，清风栩栩，比图书馆当中趴在桌子上睡舒服多了。在院校图书馆里进行讨论或者做一些可能会打扰其他阅读者的行为，也是有方法避免的。

　　任何一间院校图书馆中都会有多间用来小组讨论的学习间或小会议室。一般这种会议室可以容纳4-10人，设备好一些的院校图书馆还配备了投影仪、电脑等设备，学生只要提前预定，一般都乐意免费使用这些会议室。因为澳大利亚很多作业都是小组合作型的作业，所以图书馆会议室非常适合一个组的学生在图书馆借阅相关书籍后，在会议室进行讨论，一边讨论一边把作业完成。

　　院校之外，在澳大利亚当地的社区，图书馆对借阅者的要求就更加灵活了，一些区域也并不绝对禁止人们睡觉。通常，社区图书馆当中除了正常的阅览区之外，还会有其他一些区域，比如在靠近儿童书籍的书架边上，一般会有一个专门的老师带领社区当中的孩子进行小组活动，讲故事、唱歌之类的。由于社区图书馆不像院校图书馆那么严肃和安静，远离儿童阅读区的成人阅读区虽然也能够听到一些孩子飘过来的歌声，但并不会有人因此而抗议。

　　另外，社区图书馆中一些区域也并没有绝对禁止人们睡觉。比如悉尼的唐人街图书馆，为了方便华人在图书馆中获得更多的中国方面的咨询，图书馆2楼设立了一台卫星电视，专门播放中文电视节目。很多老年人总喜欢翻出养生一类的中文书，坐在电视前读读书，看看电视，在透射进来的温暖阳光下打盹儿，这本来就是很能够理解的一件事情，所以并没有人觉得老年人坐在图书馆中打盹有任何问题。

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