自从5月份买了新房后,哈市市民孙先生就开始了一场噩梦。“5月我接到群力一家名叫9号国际家居馆的家具店的推销电话,连续十多天每天都给我打电话,说不去店里一趟,就一直会打给我电话。”孙先生向记者表示,不得已,他在6月初特意去了这个店一趟,但11月初又开始连续接到该店的推销电话。“谁泄露了我的信息?商家如此营销,怎么就没人管呢?”22日,记者跟随孙先生到群力新区丽江路1283号的9号国际家居馆进行了采访。
市民遭遇:
天天接家具店电话 不想买也得来店里
孙先生告诉记者,今年5月份,他在哈西买了一套新房,正忙着装修时,他接到了来自9号国际家居馆的电话,邀请他到店里选购家具。接下来的十多天,他每天都会接到9号国际家居馆不同业务员打来的电话,基本上一天一两个,偶尔隔一天一个,连着打了10多天。“开车、上班、开会时我都接到过,我追问能不能别打电话了,一位业务员让我去店里一趟,说不去的话就不能从系统里消号,还会接着打。”孙先生告诉记者,他表示过不想买家具,对方则表示不买也得去,否则还会有电话。
无奈到店看家具 数月后骚扰电话又来了
实在无奈,孙先生6月初只好专程来到9号国际家居馆。“店里的家具不是我喜欢的类型,于是我找经理说明自己暂时不想买家具,请把我的手机号码从营销单中删掉。”孙先生说,当时经理答应了,说不会再打电话了。
可是才消停了几个月,11月初开始,孙先生又接到了该店打来的电话,和之前差不多,基本上每天一个,有时隔一天一个,也是要求来看家具,而拒绝后,对方依旧隔几天来一个电话。“11月20日,我又接到了他们的电话,我说自己已经去过,可一位名叫楠楠的业务人员称,他们就是这种营销模式,不论买不买家具都得到店里来一趟,不然还会有工作人员打电话。”
商家回应:
就是这种营销模式
40个业务员打电话推销
22日,记者陪同孙先生来到丽江路上的9号国际家居馆。孙先生无奈又激动地说:“你们总给我挂电话,不停地挂,反复地挂,挂十多次,半个多月,6月份我都找过你家经理了,当时说不打了,现在怎么还打呢,一个叫楠楠的让我来的,说不来还得打。我不是急眼,就是跟你们说这个事,总给我打,影响生活了都。”
听完孙先生的话,一位姓白的经理微微笑了一下,随后回应说:“我是9月份刚到这家店的,店里40个业务员每天会按照系统里的电话信息进行营销,至于为什么孙先生消号后还有人打电话,我也不清楚。”那么家居馆又是怎么得到孙先生号码的呢?白经理说:“孙先生的信息可能是开发商和装修公司泄露的,各行业之间买来信息互相传递。我们就是这种营销模式,现在可以把孙先生的号码从系统中删除,以后业务人员就不会再打电话了。”
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