老人旅游：百人以上配队医 连续坐车不超过2小时

　　新国标令人期待，业内人士呼吁完善操作细则

　　9月1日起，《旅行社老年旅游服务规范》正式实施，明确老人连续乘坐汽车时间不应超过2个小时，每个景点应安排充裕的游览时间。出行客车上应配备轮椅、拐杖等辅助器具，包机、包船、旅游专列和100人以上的老年旅游团应配备随团医生服务。

　　记者在走访中发现，一些大型旅行社多年前已具备配随团医生、药物、医疗器械等服务的能力。以成都光大国际旅行社为例，与医院签订合作协议后，一个700人规模的专列团，通常配备2名医生、2名护士。“这个配备标准实行过多次，可以满足游客需求。”旅行社负责人吴亮表示，配备医生及医疗用品后，成本增加约10%。

　　而一些小型旅行社却为此头疼。“旅游市场原本就竞争激烈，利润低。”成都一家小型旅行社负责人表示，服务标准提高后，拒接老年团现象可能会更加突出。

　　新规的实施，受到了绝大多数游客的肯定和欢迎。今年65岁、患有高血压的成都老人周洪说：“这个月去藏区旅游，报了个比较贵的团，但是团里有医生，心里觉得踏实。”但也有部分老年游客表示很“纠结”，担心可能导致景点减少，或者时间延长、成本增加。

　　“国标的出台将对旅游市场起到规范作用。尽管对旅行社及游客来说，增加了出行的成本，但长久来看却是必要的，是未来的发展趋势。”杨彦锋坦言，医疗等资源暂时不足的情况，短期内可以通过电子化方式，或者旅行社之间优化配置等进行解决。

　　此外，很多旅行社表示，随队医生的资质如何认定、比例如何确定，应配备哪些常用药品和医疗器械，医生及其所属医疗机构、旅行社、旅游者的权责如何界定等，仍有待规范。

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